Q1. 你是大幾的學(xué)生：（單選題）
Q2. 年齡段：（單選題）
Q3. 您的職業(yè)（單選題）
Q4. 您的姓名：（填空題）
Q5. 1．管理者真正的本職工作是什么?（單選題）
A．建立偉大的團(tuán)隊(duì)，完成令人不可思議的工作
B．幫助員工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑
C．提升員工的滿意度和幸福感
D．維護(hù)員工忠誠度和人員穩(wěn)定性
Q6. 2．要建立偉大的團(tuán)隊(duì)，以下哪種方式是最有效的?（單選題）
A．用良好的薪金和福利待遇吸引人才
B．用股票期權(quán)對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)
C．用規(guī)章制度確保員工做正確的事
D．招聘成年人，就公司面對的挑戰(zhàn)與他們進(jìn)行清晰而持續(xù)的溝通
Q7. 24．如果想要與員工好好說再見，以下哪種做法是不恰當(dāng)?shù)?（單選題）
A．為員工撰寫推薦信，幫助他們找到新工作
B．在發(fā)現(xiàn)員工與他的崗位不再匹配時(shí)，第一時(shí)間告訴他
C．隱瞞真相避免員工傷心，直到不得不讓他離開的時(shí)候再告訴他
D．開誠布公，將他們不再適合這個(gè)崗位的原因解釋清楚
Q8. 4．員工最希望從工作中獲得的是什么?（單選題）
A．優(yōu)厚的工資
B．良好的福利
C．加入偉大的團(tuán)隊(duì)，做偉大的事情
D．明確的晉升空間
Q9. 5．以下選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)是不利于高績效者的發(fā)展的?（單選題）
A．在企業(yè)中保持超高的人才密度
B．用規(guī)章和制度保證員工的前進(jìn)方向
C．在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予員工恰當(dāng)?shù)姆答?/p>
D．讓員工清楚地了解需要完成的目標(biāo)是什么
Q10. 6．公司里的哪些部門并不需要了解公司的業(yè)務(wù)?（單選題）
A．技術(shù)部門
B．人力資源部門
C．客服部門
D．所有部門都需要了解公司的業(yè)務(wù)
Q11. 35．公司應(yīng)該如何確定新員工的薪酬?（單選題）
A．在他的前任工作薪資的基礎(chǔ)上給予一定增長
B．比同部門的老員工略低一些
C．支付市場最高水平薪水
D．根據(jù)薪酬調(diào)研結(jié)果來確定
Q12. 9．如果要面向全公司員工開授一門培訓(xùn)課，首先應(yīng)該選擇哪門課?（單選題）
A．沖突管理
B．人際溝通
C．業(yè)務(wù)運(yùn)作與客戶服務(wù)
D．目標(biāo)管理
Q13. 11．以下哪一種反饋的效果最差?（單選題）
A．面對面溝通獲得的反饋
B．通過透明的反饋系統(tǒng)獲得的反饋
C．通過匿名的反饋系統(tǒng)獲得的反饋
D．將來自領(lǐng)導(dǎo)的反饋、來自同事的反饋和來自下屬的反饋結(jié)合起來
Q14. 12．領(lǐng)導(dǎo)者為什么總是無法把真相告訴下屬?（單選題）
A．覺得下屬不夠聰明，理解不了
B．覺得下屬不夠成熟，理解不了
C．覺得這種做法有點(diǎn)兒不近人情
D．希望能夠與人為善，從而讓自己的感覺良好
Q15. 3．推動業(yè)務(wù)快速增長，最有效的方法是什么（單選題）
A．增加人員數(shù)量
B．?dāng)U大公司規(guī)模
C．實(shí)行更加固定的預(yù)算目標(biāo)和限制措施
D．打造盡可能簡潔的工作流程和強(qiáng)大的紀(jì)律文化
Q16. 14．以下選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不屬于要求員工坦誠溝通可以獲得的好處?（單選題）
A．扼制了辦公室政治和背后使絆
B．幫助員工成長
C．讓員工能夠發(fā)泄出心中的怨氣
D．消除員工藏在心里的意見與分歧
Q17. 15．以下哪一種給反饋的方法是不恰當(dāng)?shù)?（單選題）
A．給出籠統(tǒng)的定性結(jié)論
B．針對具體的行為
C．不帶情緒
D．配合恰當(dāng)?shù)恼Z氣和積極的肢體語言
Q18. 16．如果你團(tuán)隊(duì)里的一些成員就某個(gè)問題過于堅(jiān)持己見，以下哪種方法能夠幫助他更全面地理解問題?（單選題）
A．指出他觀點(diǎn)中的錯(cuò)誤之處
B．讓他在公開辯論的時(shí)候站在對方的立場進(jìn)行辯論
C．禁止他發(fā)言，要求他安靜聆聽對方的觀點(diǎn)
D．要求他為他的觀點(diǎn)提供更多的數(shù)據(jù)支持
Q19. 17．以下選項(xiàng)中，利用數(shù)據(jù)的不正確的方法是:（單選題）
A．用數(shù)據(jù)驅(qū)動決策
B．把數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)背景相結(jié)合
C．將數(shù)據(jù)作為決策的參考依據(jù)
D．對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，刪除需要忽略的數(shù)據(jù)
Q20. 18．為什么企業(yè)要倡導(dǎo)公開辯論?（單選題）
A．推動人們更深入地探究事實(shí)，并以事實(shí)為基礎(chǔ)進(jìn)行辯論
B．年輕的員工很喜歡這種透明的辯論方式
C．有利于解決觀點(diǎn)分歧
D．以上皆是
Q21. 19．如何保證辯論不會陷入為爭論而爭論的境地?（單選題）
A．嚴(yán)格篩選參加辯論的人選
B．始終遵循“辯論必須從本質(zhì)上服務(wù)于業(yè)務(wù)和客戶的需要”這一標(biāo)準(zhǔn)
C．對辯論的流程進(jìn)行嚴(yán)格的控制
D．在辯論偏離原本主題時(shí)立刻喊停
Q22. 20．把參與者分成三四個(gè)人一組進(jìn)行討論的好處不包括以下哪一點(diǎn)?（單選題）
A．迫使每個(gè)人都能夠暢所欲言
B．加快討論的進(jìn)程，盡快得出結(jié)論
C．讓來自不同部門的人相互了解對方的思維方式
D．避免討論受到專業(yè)性的限制
Q23. 21．如果你團(tuán)隊(duì)里的某個(gè)成員在公司步入新的階段后已不再能夠勝任工作了，你應(yīng)該怎么辦?（單選題）
A．直接辭退他
B．把他調(diào)到一個(gè)沒那么重要的崗位
C．幫助他找到下一份更加適合的工作
D．為他提供更多的培訓(xùn)，幫助他掌握崗位所需的技能
Q24. 22．當(dāng)某個(gè)崗位出現(xiàn)空缺時(shí)，如何判斷是應(yīng)該從公司內(nèi)部提拔還是從外部招聘?（單選題）
A．看哪一種方式需要支付的薪水更低
B．看這個(gè)崗位是否需要內(nèi)部人員所不具備的專業(yè)技能
C．看哪一種方式員工的到任時(shí)間更短
D．盡可能從內(nèi)部提拔，以保證內(nèi)部員工的晉升空間
Q25. 23．關(guān)于公司與員工的關(guān)系，以下說法中正確的是:（單選題）
A．公司應(yīng)該為員工提供晉升道路
B．公司應(yīng)該努力確保員工的高保留率
C．公司要根據(jù)員工的優(yōu)勢為他們設(shè)置工作崗位
D．公司最應(yīng)該為員工做的一件事情，就是確保生產(chǎn)出好產(chǎn)品，及時(shí)地服務(wù)好客戶
Q26. 36．以下選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不屬于年度績效評估中存在的問題?（單選題）
A．做年度績效評估需要投入大量時(shí)間和資源
B．年度績效評估有助于員工管理
C．年度績效評估的結(jié)果與薪酬的聯(lián)系非常緊密
D．員工在年度評估中會因?yàn)閹讉€(gè)月以前的績效問題被指責(zé)
Q27. 25．如何打造一支面向未來的團(tuán)隊(duì)?（單選題）
A．從未來的規(guī)劃出發(fā)，找到你需要的團(tuán)隊(duì)成員
B．從現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)出發(fā)，要求他們做得更多，做得更好
C．從團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)出發(fā)，如果要完成雙倍的任務(wù)，就配置雙倍的人手
D．為團(tuán)隊(duì)成員提供更多有針對性的培訓(xùn)，幫助他們不斷提升
Q28. 26．招聘公司需要的人才的責(zé)任應(yīng)該在誰的身上?（單選題）
A．招聘經(jīng)理
B．人力資源部門
C．用人經(jīng)理
D．用人經(jīng)理和招聘經(jīng)理
Q29. 28．如何判斷應(yīng)聘者是否與崗位相匹配?（單選題）
A．看應(yīng)聘者是否擁有崗位的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
B．看應(yīng)聘者解決問題的方式
C．通過試用期進(jìn)行考察
D．讓應(yīng)聘者講述他對于該崗位的理解
Q30. 30．關(guān)于招聘人員的說法錯(cuò)誤的是:（單選題）
A．招聘人員屬于業(yè)務(wù)部門
B．招聘人員是服務(wù)于公司的客戶
C．招聘人員在推動公司業(yè)務(wù)發(fā)展方面具有重要作用
D．招聘人員是服務(wù)于用人經(jīng)理的
Q31. 31．公司應(yīng)該如何確定員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)?（單選題）
A．按照員工為公司帶來的真正價(jià)值確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)
B．按照市場需求確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)
C．按照薪酬調(diào)研的結(jié)果確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)
D．利用績效評估流程確定付薪標(biāo)準(zhǔn)
Q32. 32．以下哪一種做法是合理的?（單選題）
A．用簽約獎(jiǎng)吸引應(yīng)聘者
B．面對資歷相當(dāng)?shù)膬晌粦?yīng)聘者，不提供同樣的薪酬，只提供同樣的加薪幅度
C．在員工打算要離開時(shí)，才為他們提供他們應(yīng)得的薪水
D．盡可能保證每個(gè)人都處在人力市場薪酬水平的頂端
Q33. 33．關(guān)于公司不愿意實(shí)行薪酬透明政策的原因，以下說法錯(cuò)誤的是:（單選題）
A．薪酬信息和醫(yī)療信息一樣屬于個(gè)人隱私，不可隨意公布
B．很多公司的薪酬都低于市場平均水平
C．公司擔(dān)心員工知道他們比那些做著有同等價(jià)值的工作的同事掙得更少，會做出不好的反應(yīng)
D．薪酬是建立在領(lǐng)導(dǎo)對員工的喜好和員工年資上，而不是建立在員工的實(shí)際貢獻(xiàn)上的
Q34. 34．如果公司的發(fā)展?fàn)顩r無法保證讓每個(gè)崗位上員工的薪水都達(dá)到市場最高水平，公司應(yīng)該怎么做?（單選題）
A．按照市場最高水平的某個(gè)百分?jǐn)?shù)來支付薪水
B．按照自己能夠支付的最高水平支付薪水
C．比公司最大的競爭對手支付更高的薪水
D．找出最有潛力提升公司業(yè)績的崗位，為這些崗位的人才支付市場最高水平的薪水
Q35. 13．管理者必須向員工坦承的內(nèi)容包括:（單選題）
A．公司目前的業(yè)務(wù)發(fā)展情況
B．公司面對的困境和挑戰(zhàn)
C．對于員工的真實(shí)看法
D．以上皆是
Q36. 8．如果要提高客服部門員工的敬業(yè)度，應(yīng)該采取哪種方式?（單選題）
A．提供更好待遇
B．加強(qiáng)員工培訓(xùn)
C．教他們閱讀公司的損益表
D．建立有效的獎(jiǎng)懲制度
Q37. 37．員工獲得良好的職業(yè)發(fā)展的最有效方法是:（單選題）
A．成為一個(gè)終身學(xué)習(xí)者，不斷獲取新技能和積累新經(jīng)驗(yàn)
B．選擇那些承諾員工會有長期發(fā)展的公司
C．盡可能留在一家公司以便獲得更持續(xù)的發(fā)展
D．選擇為員工制定了完整培訓(xùn)計(jì)劃的公司
Q38. 38．以下哪句話是公司的領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該跟員工說的?（單選題）
A．只要你愿意有所貢獻(xiàn)，你在公司里的職業(yè)生涯就會一直延續(xù)下去
B．我們鼓勵(lì)你去其他公司參加面試
C．雖然不得不請你離開公司，但我愿意為你寫推薦信
D．你把我們都搞瘋了！如果你再這樣對待大家，我們就不讓你再待下去了
Q39. 39．如何判斷是否應(yīng)該將某個(gè)員工留在你的團(tuán)隊(duì)?（單選題）
A．如果這個(gè)員工去其他公司面試，就請他離開
B．如果這個(gè)員工和團(tuán)隊(duì)其他成員合作愉快，就請他留下來
C．如果這個(gè)員工不夠敬業(yè)，就請他離開
D．如果這個(gè)人喜歡做的、極其擅長做的事情，正好是公司需要有人擅長做的，就請他留下來
Q40. 40．離開的員工會對公司心生不滿，最主要的原因是:（單選題）
A．公司沒有把他們放到績效提升計(jì)劃中
B．在他們本該被告知自己的績效或匹配度時(shí)，公司沒有告知他們真相
C．公司因?yàn)樗麄兊募寄芘c崗位不再匹配，而請他們離開
D．公司沒有幫他們找到一份新工作
