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疫情專題
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長隆酒店商店顧客滿意度網絡問卷調查表

發(fā)布時間:2020-08-14 12:54:31 分類:其它

作者:在線調查 來源:jfshbx.cn

尊敬的顧客: 您好!非常感謝您對長隆酒店的支持,為了更好地為您提供優(yōu)質的服務,我們正在進行一項關于顧客服務的調研,特邀請您對我們進行評價和意見反饋。問卷提交成功后,可享受商店購買 幾折優(yōu)惠,感謝您的支持!
我們會認真對待您的問卷。

Q1. 性別(單選題)

    Q2. 您的年齡段(單選題)

      Q3. 您目前的年級是?(單選題)

        Q4. 您的手機號:(填空題)

          Q5. 你到長隆酒店的原因(單選題)

          • 來長隆酒店住宿

          • 到長隆酒店餐廳用餐

          • 長隆度假區(qū)旅游游客

          • 來長隆酒店會唔

          • 來長隆酒店購物

          • 其他

          Q6. 您在長隆酒店商業(yè)店最想進行的消費類型?(選擇意愿最強的3項)(多選題)

          • A:主題商品

          • B:旅游用品

          • C:服裝

          • D:化妝品

          • E:珠寶首飾

          • F:教育培訓

          • G:運動健康

          • D:影音娛樂

          • H:其他____

          Q7. 您在酒店商業(yè)區(qū)購物逗留多久?(單選題)

          • A:30分鐘內

          • B:30分鐘-1小時

          • C:1-2小時

          • D:2小時以上

          Q8. 您選擇在酒店購物的原因(選您最主要的3項,最多選3項)(多選題)

          • A:主題特色

          • B:旅游需要

          • C:品牌豐富

          • D:品牌獨特

          • E:活動吸引

          • F:環(huán)境體驗

          • G:消磨時間

          • 服務周到

          Q9. 是什么吸引您來商業(yè)區(qū)消費的?(多選題)

          • A:商場活動豐富/折扣低

          • B:品牌豐富

          • C:距離近

          • D:服務周到

          • E:環(huán)境體驗

          • F:其他____

          Q10. 您是通過何種方式得知商場的促銷信息?(多選題)(多選題)

          • A:微信/微博等

          • B:長隆APP/小程序/社群

          • C:酒店內部美陳宣傳/DM單

          • D:戶外美陳/電子大屏

          • E:朋友同事告知

          • F:不知道促銷信息

          Q11. 您希望酒店商業(yè)區(qū)在哪方面進行提升?(多選題)(多選題)

          • A:品牌豐富性

          • B:品牌檔次

          • C:導視指引設施

          • D:商場內部環(huán)境

          • E:營銷活動

          • F:其他____

          Q12. 您對酒店商業(yè)區(qū)整體消費環(huán)境是否滿意?(單選題)

          • A:非常滿意

          • B:公區(qū)環(huán)境不夠整潔

          • c:商業(yè)內溫度不夠舒適

          • D:消費動線設計不合理

          • E:沒關注過

          Q13. 您對酒店商業(yè)區(qū)有什么意見或建議?(填空題)

            感謝您的回答,在線問卷調查作為時下最流行的一種調研方式,可以省時省力的完成調研效果,我們也是本著一份認真的態(tài)度,制作的本次調查,能以這種方式跟您一起交流改進,我們感到非常榮幸,希望可以再次交流。

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