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疫情專(zhuān)題
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對(duì)于業(yè)務(wù)客服考核情況的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷

發(fā)布時(shí)間:2020-08-23 18:00:31 分類(lèi):其它

作者:在線(xiàn)調(diào)查 來(lái)源:jfshbx.cn

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Q1. 您的最高學(xué)歷?(單選題)

    Q2. 您年級(jí)是?(單選題)

      Q3. 您的姓名:(填空題)

        Q4. 暫無(wú)下載 E-004(多選題)

        • C賬戶(hù)已被永久封禁,無(wú)法下載

        • C賬戶(hù)已被封禁,無(wú)法下載

        • 游戲鏈接已被封禁

        • 游戲包已刪除

        Q5. 滄海冠名要求是那個(gè)?(多選題)

        • 3天1.5萬(wàn)

        • 7天1.5萬(wàn)

        • 單日1萬(wàn)

        • 單日1.5萬(wàn)

        Q6. 遇到那種情況需要玩家提供信息并且可以進(jìn)行退款流程(多選題)

        • 充值返現(xiàn)

        • QQ刷單

        • 游戲內(nèi)結(jié)婚一起游戲

        • 答應(yīng)游戲內(nèi)結(jié)婚就一起見(jiàn)面并且給出承諾

        Q7. 下面哪種回復(fù)屬于閉環(huán)回復(fù)?(單選題)

        • 您的禁言原因是XX,禁言時(shí)間是XX

        • 您下個(gè)檔位的獎(jiǎng)勵(lì)是。。。目前是xx。。

        • 獎(jiǎng)勵(lì)已經(jīng)幫您登記好了

        • 廠(chǎng)商已經(jīng)下班了。明天有回復(fù)會(huì)及時(shí)告知您的

        Q8. 子渠道提供的訂單信息在哪個(gè)后臺(tái)可以查找到?(多選題)

        • 田木

        • 116yx

        • 425yx

        • 19196/協(xié)宏

        Q9. 弈劍凌天后臺(tái)查詢(xún)記錄最多可以查詢(xún)幾天前的?(多選題)

        • 7天

        • 5天

        • 6天

        • 8天

        Q10. 聚合賬號(hào)在196聚合訂單列表查詢(xún)時(shí),發(fā)現(xiàn)訂單金額不完整,為了確保查詢(xún)準(zhǔn)確性,我們應(yīng)該去哪里查詢(xún)(單選題)

        • 1.協(xié)宏聚合訂單列表

        • 2.160聚合訂單列表

        • 3.196聚合訂單列表(測(cè)試)

        • 4.田木聚合訂單列表

        Q11. 縹緲玩家反饋充值贈(zèng)送的頭像框無(wú)法使用有幾個(gè)因素:(多選題)

        • 等級(jí)沒(méi)有到

        • 開(kāi)服時(shí)間沒(méi)有到

        • 使用次數(shù)上限

        • 網(wǎng)絡(luò)延遲問(wèn)題

        Q12. 圖中出現(xiàn)的問(wèn)題有:(填空題)

          Q13. 蒼穹傳世如何查詢(xún)排行榜獎(jiǎng)勵(lì)是由誰(shuí)領(lǐng)取的?(填空題)

            Q14. 玩家登陸顯示賬號(hào)被封禁有哪些原因(填空題)

              Q15. 玩家注冊(cè)顯示CPS注冊(cè)失敗是什么原因?qū)е碌模ㄌ羁疹})

                Q16. 因我方原因?qū)е峦婕页渲颠t遲未到賬,玩家強(qiáng)烈要求退款,我們應(yīng)該如何解決?(填空題)

                  Q17. 玩家游戲內(nèi)被罵,要求禁言對(duì)方玩家,我們應(yīng)該怎么做?(填空題)

                    Q18. 指出圖中出現(xiàn)的問(wèn)題:(填空題)

                      Q19. 指出圖中存在的問(wèn)題:(填空題)

                        Q20. 目前自身不足點(diǎn)有哪些?(填空題)

                          Q21. 聯(lián)系電話(huà)(填空題)

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