Q1. 你的性別:（單選，必答）
男
女
Q2. 你所在的年級:（單選，必答）
大一
大二
大三
大四
Q3. 你平時網購嗎?（單選，必答）
是
否
Q4. 您選擇網購的主要原因是？（單選，必答）
方便，省時
產品種類多樣，選擇性大
價格低廉
服務態(tài)度和信譽較好
朋友推薦
可以貨比三家，沒有營業(yè)員施加的壓力
Q5. 您每月網購的頻率（單選，必答）
0～3次
4～6次
7～10次
10次以上
Q6. 你對網購流程的熟悉度如何?（單選，必答）
非常了解
了解不多
了解很少
一點都不了解
Q7. 網購收到質量不合格產品,你是如何處理的?（單選，必答）
A.都是貨到付款,驗貨沒有問題再付錢
B.與商家商量退貨,換貨或退款
C.堅持退貨
D.隨便,無所謂
Q8. 網購時，您經常使用的平臺是？（單選，必答）
淘寶
京東
天貓
亞馬遜
1號店
其他
Q9. 網購時,你對快遞接受的最長時間是?（單選，必答）
1天
2-3天
4-6天
無所謂
Q10. 網購時，您最常使用的平臺是？（單選，必答）
淘寶
京東
天貓
亞馬遜
1號店
其他
Q11. 您最常使用該平臺的原因？（單選，必答）
貨品齊全
配送速度快
售后方便快捷
7天無理由退貨
其他
Q12. 你在網上購物一般選用的支付方式是?（單選，必答）
花唄
網銀
貨到付款
其他
Q13. 你網購一般購買什么類商品?（單選，必答）
服裝鞋子類
化妝護膚類
食品類
電子產品類
Q14. 你認為哪些原因會影響網購行為?（單選，必答）
商品價格
售后服務
買家評論
賣家信譽
Q15. 你現在主要用什么工具進行網購?（單選，必答）
電腦
手機
電視購物
其他
Q16. 你對網購的滿意度如何?（單選，必答）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
Q17. 你在網購時遇到過哪些困難?（單選，必答）
商品描述不清楚
商品種類太多,不易選擇
界面復雜,不易操作
結算方式不理想
Q18. 你覺得網購在什么方面需要改進?（單選，必答）
商家的誠信度
物流快遞
商品質量
售后服務
