Q1. 你是（單選題）
Q2. 您的年齡階段（單選題）
Q3. 您家庭月收入是？（單選題）
Q4. 您的家庭目前是幾人居??？（填數(shù)字）（填空題）
Q5. 您所居住的城市屬于哪類城市（ ）（單選題）
A.直轄市
B.省會
C.二線
D.三四線
E.縣城
Q6. 您在日常生活中是否需要家政服務(wù)（ ）（單選題）
A.需要
B.不需要
Q7. 您需要聘請家政人員是什么原因？（單選題）
A.工作繁忙，沒時間料理家務(wù)
B.家庭條件比較富裕
C.做家務(wù)很臟，很累
D.身邊的親戚朋友使用過家政服務(wù)，也想嘗試
E.家庭特殊時期的需要，例如剛生完孩子或過年前的大掃除
Q8. 請問您不需要家政服務(wù)的原因？（單選題）
A.業(yè)余時間充裕、自己能解決家務(wù)勞動
B.家政市場混亂、難以選擇可信度高的家政服務(wù)人員
C.沒有找到滿意的家政服務(wù)人員
D.家政人員不夠?qū)I(yè)，不能滿足家庭需求
E.價格不合理，性價比低
F.安全顧慮
G.其他
Q9. 如果您需要家政服務(wù)，您會通過什么方式選擇家政服務(wù)人員？（單選題）
A.電視廣告
B.網(wǎng)絡(luò)搜索
C.熟人介紹
D.聯(lián)系家政公司
E.社區(qū)服務(wù)中心
F.其他
Q10. 您所需要的家政服務(wù)人員屬于那種工作形式？（單選題）
A.全日制
B.特殊情況聘請（如節(jié)假日等）
C.每周一次
D.每天固定3小時以內(nèi)
E.每天固定3-8小時
F.不能確定
Q11. 如果現(xiàn)在有一款軟件或小程序可以提供在線家政服務(wù)，您覺得哪些因素是您最在乎的？（多選）（多選題）
A.價格
B.速度
C.安全性
D.服務(wù)態(tài)度
E.家政服務(wù)人員素質(zhì)
F.其他
Q12. 您選擇家政服務(wù)時，您會考慮哪些問題？（可多選）（多選題）
A.無所謂
B.公司規(guī)模
C.服務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)
D.服務(wù)價格
E.服務(wù)水平
F.是否熟人介紹
G.公司口碑
H.服務(wù)人員學(xué)歷
I.服務(wù)人員年齡和身體狀況
J.服務(wù)人員的儀容儀表
K.其他
Q13. 您選擇家政人員時，會優(yōu)先選擇男性還是女性？（單選題）
男性
女性
視情況而定
Q14. 在您選擇家政服務(wù)人員時，您對人員的受教育程度或者技能要求？（單選題）
A.無所謂
B.沒有接受過培訓(xùn)，但是有從業(yè)經(jīng)驗的人員
C.沒有經(jīng)驗，但是接受過培訓(xùn)
D.接受過有資質(zhì)機(jī)構(gòu)的就業(yè)技能培訓(xùn)，并有一定從業(yè)經(jīng)驗的
E.其他
Q15. 您更需要哪些家政服務(wù)項目？（多選題）
A.家務(wù)處理（保潔、洗衣做飯、維修）
B.月嫂
C.老人、嬰兒陪護(hù)及護(hù)理
D.小孩接送
E.家庭管家（飲食搭配、美容保健和形象設(shè)計等）
F.家庭醫(yī)生
H.其他
Q16. 您認(rèn)為雇用家政服務(wù)人員是否存在安全顧慮？（單選題）
A.是
B.否
C.視情況而定，規(guī)模較大的正規(guī)家政公司或有書面雇傭合同等沒有顧慮
Q17. 如果請家政服務(wù)人員，您最擔(dān)心？（單選題）
A.生活習(xí)慣不同
B.從事時間不長
C.怕引“狼”入室
D.沒有相應(yīng)技能
E.工資支出大
F.其它
Q18. 對家政服務(wù)人員在提供服務(wù)過程中所造成的意外損失，您所采取的處理措施是？（多選題）
A.要求家政服務(wù)人員進(jìn)行賠償
B.向家政服務(wù)人員所屬的家政服務(wù)公司反應(yīng)并提出賠償要求
C.扣除家政服務(wù)人員相應(yīng)的工資或扣發(fā)工資
D.要求家政服務(wù)公司換人
E.家政服務(wù)人員不容易，損失又不是很大，算了
F.其他
Q19. 您認(rèn)為現(xiàn)今家政服務(wù)最大的不足是？（可多選）（多選題）
A.家政公司和服務(wù)人員可信度低，進(jìn)入家庭服務(wù)時顧慮安全問題
B.保姆缺乏專業(yè)培訓(xùn)，職業(yè)素質(zhì)差
C.缺乏高端家政服務(wù)人才
D.家政服務(wù)人員不夠?qū)I(yè)
E.保姆流動性強(qiáng)，很不穩(wěn)定
F.保姆數(shù)量太少
G.投訴渠道不暢通導(dǎo)致惡性事件發(fā)生
H.服務(wù)人員文化素質(zhì)過低
I.家政服務(wù)（質(zhì)量）標(biāo)準(zhǔn)不清
J.其它
Q20. 您對現(xiàn)在的家政服務(wù)業(yè)滿意嗎？（單選題）
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不滿意
E.無感
Q21. 您對家政服務(wù)還有什么意見嗎？（填空題）
