Q1. 您在職的職位是：（單選題）
Q2. 請問您的性別是？（單選題）
Q3. 在1-3月中，你是否知道我們正在進行的質(zhì)檢工作嗎？（單選題）
知道
不知道
Q4. 在1-3月份，你是否每日都會查看我們的質(zhì)檢日報呢？（單選題）
是
否
Q5. 在你的心里，覺得質(zhì)檢工作有幫助到你嗎？（單選題）
是
否
如果是否，為什么覺得沒有呢？
Q6. 每天的質(zhì)檢日報你最關注的地方是哪些呢？（多選題）
排名
反饋的問題
給到的建議
其他
Q7. 你覺得現(xiàn)在的質(zhì)檢出來的問題，是否可以幫助你提升錄入率呢？（單選題）
有幫助
沒有耶
Q8. 質(zhì)檢日報中你覺得需要優(yōu)化嗎 ？（單選題）
是
暫時沒有
建議
Q9. 是否有人（組長質(zhì)檢）階段性的和你溝通質(zhì)檢問題嗎？（單選題）
有的有的
我的質(zhì)檢很高的，沒有人和我溝通過，我都是滿分
Q10. 你都犯過哪些質(zhì)檢的問題呀？加油改進哦~~（多選題）
起始語：如首問語未達標
溝通質(zhì)量：獲取資源話術不規(guī)范，導致客戶留下錯誤號碼
響應客戶：在客戶說話后，客服未應答時間超過60秒導致客戶離開的
基本信息錄入：業(yè)務單位等錄入錯誤
重復客戶：未發(fā)提醒
虛假錄入：引導資源錄成了新資源等等
從來沒有犯過任何一項質(zhì)檢問題，我是超人
其他
Q11. 最后，請你對第一季度的質(zhì)檢工作評分，5分非常滿意，4分滿意，3分一般，2分不太滿意，1分非常不滿意（單選題）
Q12. 請給我們提提建議，謝謝大家啦~~么么噠~（填空題）
Q13. 請留下您的聯(lián)系方式（填空題）
