Q1. 您家庭背景？（單選題）
Q2. 您的職業(yè)是：（單選題）
Q3. 你是大幾的學(xué)生：（單選題）
Q4. 產(chǎn)品的穩(wěn)定性、兼容性（單選題）
非常滿(mǎn)意（5分）
滿(mǎn)意（4分）
基本滿(mǎn)意（3分）
不滿(mǎn)意（2分）
很不滿(mǎn)意（1分）
其它
Q5. 產(chǎn)品的包裝、外觀是否滿(mǎn)意（單選題）
非常滿(mǎn)意（5分）
滿(mǎn)意（4分）
基本滿(mǎn)意（3分）
不滿(mǎn)意（2分）
很不滿(mǎn)意（1分）
其它
Q6. 投訴處理的及時(shí)性（單選題）
非常滿(mǎn)意（5分）
滿(mǎn)意（4分）
基本滿(mǎn)意（3分）
不滿(mǎn)意（2分）
很不滿(mǎn)意（1分）
其它
Q7. 在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，您希望我司提供哪些方面支持？（填空題）
Q8. 問(wèn)題投訴的是否有書(shū)面回復(fù)，書(shū)面回復(fù)是否滿(mǎn)意（單選題）
非常滿(mǎn)意（5分）
滿(mǎn)意（4分）
基本滿(mǎn)意（3分）
不滿(mǎn)意（2分）
很不滿(mǎn)意（1分）
其它
Q9. 合作中出現(xiàn)問(wèn)題后處理方法及時(shí)效（單選題）
非常滿(mǎn)意（5分）
滿(mǎn)意（4分）
基本滿(mǎn)意（3分）
不滿(mǎn)意（2分）
很不滿(mǎn)意（1分）
其它
Q10. 產(chǎn)品交付的及時(shí)性（單選題）
非常滿(mǎn)意（5分）
滿(mǎn)意（4分）
基本滿(mǎn)意（3分）
不滿(mǎn)意（2分）
很不滿(mǎn)意（1分）
其它
Q11. 對(duì)貴司的新項(xiàng)目參與程度是否滿(mǎn)意（單選題）
非常滿(mǎn)意（5分）
滿(mǎn)意（4分）
基本滿(mǎn)意（3分）
不滿(mǎn)意（2分）
很不滿(mǎn)意（1分）
其它
Q12. 緊急訂單的配合程度（單選題）
非常滿(mǎn)意（5分）
滿(mǎn)意（4分）
基本滿(mǎn)意（3分）
不滿(mǎn)意（2分）
很不滿(mǎn)意（1分）
其它
Q13. 物流配送是否滿(mǎn)意（單選題）
非常滿(mǎn)意（5分）
滿(mǎn)意（4分）
基本滿(mǎn)意（3分）
不滿(mǎn)意（2分）
很不滿(mǎn)意（1分）
其它
Q14. 物流配送到達(dá)后，產(chǎn)品包裝出現(xiàn)破損、臟污的情況多嗎？（單選題）
非常多（1分）
比較多（2分）
一般（3分）
比較少（4分）
沒(méi)有發(fā)生過(guò)（5分）
其它
Q15. 您對(duì)客服的溝通能力以及表達(dá)能力的滿(mǎn)意度（單選題）
非常滿(mǎn)意（5分）
滿(mǎn)意（4分）
基本滿(mǎn)意（3分）
不滿(mǎn)意（2分）
很不滿(mǎn)意（1分）
其它
Q16. 對(duì)于您提出的問(wèn)題您認(rèn)為客服解決的能力（單選題）
非常滿(mǎn)意（5分）
滿(mǎn)意（4分）
基本滿(mǎn)意（3分）
不滿(mǎn)意（2分）
很不滿(mǎn)意（1分）
其它
Q17. 您對(duì)客服的工作態(tài)度以及狀態(tài)滿(mǎn)意嗎（單選題）
非常滿(mǎn)意（5分）
滿(mǎn)意（4分）
基本滿(mǎn)意（3分）
不滿(mǎn)意（2分）
很不滿(mǎn)意（1分）
其它
Q18. 銷(xiāo)售人員的態(tài)度（單選題）
非常滿(mǎn)意（5分）
滿(mǎn)意（4分）
基本滿(mǎn)意（3分）
不滿(mǎn)意（2分）
很不滿(mǎn)意（1分）
其它
Q19. 銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是否滿(mǎn)意（單選題）
非常滿(mǎn)意（5分）
滿(mǎn)意（4分）
基本滿(mǎn)意（3分）
不滿(mǎn)意（2分）
很不滿(mǎn)意（1分）
其它
Q20. 延期交貨時(shí)客服或銷(xiāo)售人員及時(shí)反饋的及時(shí)性（單選題）
非常滿(mǎn)意（5分）
滿(mǎn)意（4分）
基本滿(mǎn)意（3分）
不滿(mǎn)意（2分）
很不滿(mǎn)意（1分）
其它
Q21. 是否有向貴司介紹新產(chǎn)品的知識(shí)（單選題）
有
沒(méi)有
從來(lái)沒(méi)有
其它
Q22. 對(duì)處理人員的評(píng)價(jià)（單選題）
非常滿(mǎn)意（5分）
滿(mǎn)意（4分）
基本滿(mǎn)意（3分）
不滿(mǎn)意（2分）
很不滿(mǎn)意（1分）
其它
Q23. 對(duì)新項(xiàng)目的研發(fā)、配合能力是否滿(mǎn)意（單選題）
非常滿(mǎn)意（5分）
滿(mǎn)意（4分）
基本滿(mǎn)意（3分）
不滿(mǎn)意（2分）
很不滿(mǎn)意（1分）
其它
Q24. 對(duì)銀禧公司的認(rèn)同程度是否滿(mǎn)意（單選題）
非常滿(mǎn)意（5分）
滿(mǎn)意（4分）
基本滿(mǎn)意（3分）
不滿(mǎn)意（2分）
很不滿(mǎn)意（1分）
其它
Q25. 銀禧科技產(chǎn)品在貴公司的應(yīng)用領(lǐng)域（單選題）
電線(xiàn)電纜
汽車(chē)注塑件
玩具
醫(yī)療器件
小家電
其它
Q26. 銀禧科技產(chǎn)品占貴公司同類(lèi)產(chǎn)品使用總量的百分比是：（單選題）
80%以上
61~80%
41~60%
21~40%
20%以下
Q27. 銷(xiāo)售人員形象（單選題）
非常滿(mǎn)意（5分）
滿(mǎn)意（4分）
基本滿(mǎn)意（3分）
不滿(mǎn)意（2分）
很不滿(mǎn)意（1分）
其它
Q28. 您覺(jué)得我們需要在哪些方面做出提升以及改進(jìn)的，請(qǐng)留下您寶貴的意見(jiàn)，這對(duì)我們很重要，非常感謝?。ㄌ羁疹}）
Q29. 公司名稱(chēng)：（填空題）
