Q1. 您的性別？（單選題）
Q2. 您的家庭所在地是？（單選題）
Q3. 您的最高學(xué)歷？（單選題）
Q4. 您是否有喝咖啡的習(xí)慣（單選題）
有
沒(méi)有
Q5. 提及到咖啡，您首先想到的會(huì)是（單選題）
星巴克
雀巢
瑞幸咖啡
其他
Q6. 您是否知道星巴克（單選題）
知道
不知道
Q7. 您是否在星巴克進(jìn)行過(guò)消費(fèi)（單選題）
有
沒(méi)有
Q8. 您覺(jué)得星巴克的環(huán)境如何（單選題）
很好
一般
不好
Q9. 您覺(jué)得星巴克的服務(wù)如何（單選題）
很好
一般
不好
Q10. 您認(rèn)為星巴克的價(jià)位如何（單選題）
太貴難以接受
貴可以接受
適中
便宜
Q11. 您在星巴克消費(fèi)的頻率大概是（單選題）
經(jīng)常
偶爾
沒(méi)去過(guò)
Q12. 您是通過(guò)什么媒介了解星巴克（多選題）
朋友推薦
電視
雜志報(bào)刊
微博，網(wǎng)頁(yè)廣告
其他
Q13. 您選擇去星巴克消費(fèi)的理由是（多選題）
環(huán)境
服務(wù)
價(jià)格
口感
其他
Q14. 您了解星巴克的企業(yè)文化嗎（單選題）
聽(tīng)過(guò)，了解
聽(tīng)過(guò)，但不了解
沒(méi)聽(tīng)過(guò)，不了解
Q15. 您覺(jué)得相比其他品牌，星巴克的優(yōu)勢(shì)是（多選題）
廣告宣傳
產(chǎn)品質(zhì)量
企業(yè)文化
服務(wù)態(tài)度
環(huán)境衛(wèi)生
其他
Q16. 星巴克在您心目中的形象是（多選題）
高品味
大眾化
年輕
溫馨
安靜
其他
Q17. 您認(rèn)為星巴克在哪些方面需要改進(jìn)（多選題）
產(chǎn)品品質(zhì)
產(chǎn)品種類(lèi)
產(chǎn)品價(jià)格
制作速度
店面面積與環(huán)境
員工服務(wù)態(tài)度
店內(nèi)裝修設(shè)計(jì)
宣傳力度
其他
Q18. 您對(duì)星巴克還有什么建議（填空題）
