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疫情專題
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關(guān)于315維權(quán)的在線問卷

發(fā)布時間:2020-03-10 14:34:44 分類:消費者U&A研究

作者:網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 來源:jfshbx.cn

您好,315馬上又要到了。為了維護廣大消費者的權(quán)益意識,我們特制作了這份315維權(quán)問卷,請您填寫。

非常感謝您對我們的信任!我們也非常關(guān)注您對我們服務(wù)的感受,幫助我們一起成長,特設(shè)計了本次調(diào)查問卷。請真實填寫以下信息。


Q1. 請選擇您的性別?(單選,必答)

  • 男性

  • 女性

Q2. 經(jīng)濟收入?(單選,必答)

  • 每月低于3000元

  • 3000~5000元/月

  • 5000~10000元/月

  • 每月高于10000元

Q3. 你覺得自己的消費維權(quán)意識怎么樣?(單選,必答)

  • 很好

  • 比較好

  • 一般

  • 比較薄弱

Q4. 你平時會主動了解關(guān)于維權(quán)方面的知識嗎?(單選,必答)

  • 經(jīng)常會去主動了解

  • 遇到相關(guān)情況時會去了解

  • 一般不會

  • 從來沒有

Q5. 你是通過什么途經(jīng)了解消費者保護的相關(guān)知識?(單選,必答)

  • 聽過專門的講座或課程

  • 校園社區(qū)等宣傳

  • 大眾傳媒,如電視、互聯(lián)網(wǎng)等

  • 個人經(jīng)歷或他人經(jīng)驗

  • 其他(請說明)

Q6. 你如果遇到了侵權(quán)事件,你會怎么做?(單選,必答)

  • 放棄維權(quán),吃虧是福

  • 視侵權(quán)情況而定,輕度侵權(quán)會放棄,重度侵權(quán)選擇采取相應(yīng)的措施進行維權(quán)

  • 無論侵權(quán)的程度如何,都會堅決維護自己的權(quán)益

Q7. 你如何看待為了很小的損失,而花費大量的時間和精力來進行維權(quán)的行為(單選,必答)

  • 就一點點損失,不至于

  • 很敬佩,但是自己不會這樣做

  • 會和他們一樣堅決維護自己的權(quán)益

Q8. 對于盜版書籍、鞋子等商品,你的態(tài)度是(單選,必答)

  • 會購買,因為它物美價廉

  • 不會購買,因為它質(zhì)量不好

  • 不會購買,因為它侵犯了版權(quán)所有者的權(quán)益

Q9. 如果你網(wǎng)購的商品已經(jīng)收貨,但是你不滿意,你會(單選,必答)

  • 與客服協(xié)商

  • 直接差評或投訴

  • 退貨

  • 不采取措施,嫌麻煩

Q10. 你在消費中遇到過或你了解過的問題有哪些?(單選,必答)

  • 價格過高

  • 虛假廣告

  • 買到假貨

  • 質(zhì)量問題

  • 強制消費

  • 其他(請補充)

Q11. 在打車或購買商品時,你是否會索要發(fā)票?(單選,必答)

  • 不會,給我我也會拒絕,嫌麻煩

  • 不會關(guān)注,但是給我我會拿著

  • 會主動索要發(fā)票,如果沒有也不會追著不放

  • 會主動索要發(fā)票,如果不給的話會投訴

Q12. 如果你發(fā)現(xiàn)自己購買到的商品是假冒偽劣產(chǎn)品,你會怎么辦?(單選,必答)

  • 與商家交流,爭取更換或退貨

  • 撥打消費投訴電話進行投訴

  • 忍氣吞聲,自認倒霉

  • 視情況而定

Q13. 你是否認為現(xiàn)在投訴程序比較復(fù)雜,投訴“門檻”高,投訴處理過長等?(單選,必答)

  • 是,因此小的侵權(quán)行為就不會采取維權(quán)

  • 否,任何侵權(quán)行為我都會采取維權(quán)

  • 無所謂,并不關(guān)注

Q14. 如果你的好朋友找你借錢,你會讓他寫借條嗎?(單選,必答)

  • 不會的,朋友之間傷感情

  • 會寫,借條是必須的

  • 根據(jù)他的人品來決定要不要寫

  • 如果錢比較少不會寫,錢比較多的話會讓他寫

  • 看情況

Q15. 遇到推銷人員進入宿舍推銷產(chǎn)品,你會怎么辦?(單選,必答)

  • 不管他怎么介紹,都不會買

  • 不予理睬并及時告訴宿管阿姨

  • 根據(jù)自己的需求,如果需要的話會考慮買

  • 其他(請注明)

Q16. 你覺得大學(xué)生的權(quán)益受到侵犯的原因有哪些?(單選,必答)

  • 維權(quán)意識薄弱

  • 不知道相關(guān)的維權(quán)途徑

  • 覺得無所謂

  • 維權(quán)過程繁瑣

  • 愛面子,不愿公開

  • 害怕報復(fù),自認倒霉

  • 其他(請補充)

Q17. 你覺得你比較需要哪方面的校園維權(quán)?(單選,必答)

  • 宿舍方面

  • 食堂方面

  • 教學(xué)方面

  • 校園環(huán)境方面

  • 校園消費方面

  • 其他(請補充)

Q18. 在學(xué)校,你希望通過什么途徑來解決權(quán)益問題?(單選,必答)

  • 向有關(guān)學(xué)生權(quán)益的組織反映

  • 學(xué)校的有關(guān)平臺

  • 找學(xué)校輔導(dǎo)員解決

  • 直接找學(xué)校相關(guān)部門

  • 其他(請補充)

Q19. 你一般會選擇哪些維權(quán)途徑?(第四項基本不用)(單選,必答)

  • 與經(jīng)營者協(xié)商和解

  • 請求消費者協(xié)會調(diào)解

  • 向有關(guān)行政部門申訴

  • 請仲裁機構(gòu)仲裁

  • 向人民法院提起訴訟

Q20. 你認為現(xiàn)在維權(quán)之路舉步維艱的原因是什么?(單選,必答)

  • 維權(quán)部門辦事不力

  • 維權(quán)普及度不高

  • 多數(shù)人維權(quán)意識薄弱

  • 商家唯利是圖

  • 其他(請補充)

Q21. 請寫下你對校會維權(quán)方面的期望。

必填

Q22. 請寫下你在學(xué)校遇到的權(quán)益問題。

必填

Q23. 請您留下您的聯(lián)系電話

必填


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