Q1. 您的年齡階段？（單選題）

Q2. 請(qǐng)問您的性別是什么？（單選題）

Q3. 您的最高學(xué)歷（含目前在讀）是？（單選題）

Q4. Q4、您的崗級(jí)（單選題）

• 客艙經(jīng)理/乘務(wù)長

• 兩艙/普通艙乘務(wù)員

• 空勤干部

• 地面干部

• 地面工作人員

Q5. Q5、您對(duì)該乘務(wù)部是否能經(jīng)常深入一線，了解員工實(shí)際情況的評(píng)價(jià)。（單選題）

• 滿意

• 較滿意

• 基本滿意

• 不滿意

Q6. Q6、您對(duì)該乘務(wù)部提出的意見和建議，是否能夠及時(shí)改進(jìn)的評(píng)價(jià)。（單選題）

• 滿意

• 較滿意

• 基本滿意

• 不滿意

Q7. Q7、您對(duì)該乘務(wù)部的工作人員工作作風(fēng)的評(píng)價(jià)。（單選題）

• 滿意

• 較滿意

• 基本滿意

• 不滿意

Q8. Q8、您對(duì)該乘務(wù)部工作人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的評(píng)價(jià)。（單選題）

• 滿意

• 較滿意

• 基本滿意

• 不滿意

Q9. Q9、您對(duì)該乘務(wù)部服務(wù)承諾履職情況的評(píng)價(jià)。（單選題）

• 滿意

• 較滿意

• 基本滿意

• 不滿意

Q10. Q10、您對(duì)該乘務(wù)部總體的綜合評(píng)價(jià)。（單選題）

• 滿意

• 較滿意

• 基本滿意

• 不滿意

Q11. Q11、您認(rèn)為該乘務(wù)部哪些方面需要提高和改進(jìn)？（最少選2項(xiàng)）（多選題）

• 溝通

• 效率

• 協(xié)調(diào)

• 配合

• 服務(wù)

Q12. Q12、您對(duì)該乘務(wù)部工作改進(jìn)有何具體的意見和建議？（請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見）（填空題）