Q1. 您目前的職業(yè)是?(單選題)
Q2. 你是幾年級(jí)的學(xué)生:(單選題)
Q3. 1、酒店的支付方式包括?(4分)(多項(xiàng)填空題)
姓名????
選項(xiàng)1????
Q4. 2、金利來(lái)差旅:?jiǎn)T工 、經(jīng)理、總監(jiān)酒店入住標(biāo)準(zhǔn)各是多少?(6分)(多項(xiàng)填空題)
姓名????
選項(xiàng)1????
Q5. 3、目前公司可以選擇的酒店供應(yīng)商有哪幾個(gè)?(6分)(多項(xiàng)填空題)
姓名????
選項(xiàng)1????
Q6. 4、至今為止公司可控房的酒店有哪些?(8分)(多項(xiàng)填空題)
姓名????
選項(xiàng)1????
Q7. 6、金利來(lái)預(yù)訂客人的酒店首選的方式是?(2分)(多項(xiàng)填空題)
姓名????
選項(xiàng)1????
Q8. 11、當(dāng)客人致電說(shuō)酒店前臺(tái)告知沒(méi)有訂到他的房間,應(yīng)該如何處理? (12分)(多項(xiàng)填空題)
姓名????
選項(xiàng)1????
Q9. 7、中脈領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)高管領(lǐng)導(dǎo)房間預(yù)訂,優(yōu)先預(yù)訂哪種房型?(2分)(多項(xiàng)填空題)
姓名????
選項(xiàng)1????
Q10. 8、如果金利來(lái)所訂乘客姓名不在最新員工名單內(nèi)的,須由“對(duì)接人”的上級(jí)主管王景茂先生以哪2種方式確認(rèn)方可出票?(4分)(多項(xiàng)填空題)
姓名????
選項(xiàng)1????
Q11. 9、 請(qǐng)寫出散客預(yù)訂酒店的流程(12分)(多項(xiàng)填空題)
姓名????
選項(xiàng)1????
選項(xiàng)2????
選項(xiàng)3????
選項(xiàng)4????
選項(xiàng)5????
選項(xiàng)6????
選項(xiàng)7????
選項(xiàng)8????
Q12. 10、酒店目前使用的酒店供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)是什么? (12分)(多項(xiàng)填空題)
姓名????
選項(xiàng)1????
Q13. 5、請(qǐng)列出哪幾種情況需致電航旅通處理?(8分)(多項(xiàng)填空題)
姓名????
選項(xiàng)1????
Q14. 12、請(qǐng)寫出自營(yíng)、攜程、非自營(yíng)酒店的勝意訂單備注時(shí)需要注意的情況? (12分)(多項(xiàng)填空題)
姓名????
選項(xiàng)1????
選項(xiàng)2????
選項(xiàng)3????
Q15. 13、請(qǐng)寫出酒店變更、取消、延住的注意事項(xiàng) (12分)(多項(xiàng)填空題)
姓名????
變更????
取消????
延住????
Q16. 請(qǐng)留下您的手機(jī),方便我們跟您取得聯(lián)系(填空題)