Q1. 您所在的職位是：（單選題）
Q2. 您的工作年限是多久？（單選題）
Q3. 您的最高學(xué)歷？（單選題）
Q4. 您的姓名：（填空題）
Q5. 護(hù)患溝通的目的（多選題）
A有助于建立良好的護(hù)患關(guān)系
B有助于病人的健康
C有助于護(hù)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
D以上全是
Q6. 如何做一個(gè)有效的傾聽者（多選題）
A.足夠時(shí)間.適當(dāng)距離
B.身體的姿勢(shì)
C.目光的接觸
D避免假裝去聽
E以上全是
Q7. 危機(jī)公關(guān)五大原則（多選題）
A承擔(dān)責(zé)任原則
B真誠(chéng)溝通原則
C速度第一原則
D系統(tǒng)運(yùn)行原則權(quán)威證實(shí)原則
E以上都是
Q8. 護(hù)患間溝通最合適的距離是：（???）（單選題）
A.?親密距離
B.?個(gè)人距離
C.?社會(huì)距離
D.?公眾距離
E.?安全距離
Q9. 在護(hù)患交往中，護(hù)士微笑的作用不包括（???）??（單選題）
A．縮短護(hù)患之間距離
B．改善護(hù)患關(guān)系
C．化解護(hù)患矛盾
D．優(yōu)化護(hù)士形象
E．緩解患者不安心理
Q10. 不屬于護(hù)患溝通的基本原則是（單選題）
A讓病人主動(dòng)表達(dá)
B少用說理方式
C采用開放式交流
D不用非語(yǔ)言交流
Q11. 不是醫(yī)方的義務(wù)的一項(xiàng)是（單選題）
A醫(yī)療費(fèi)用支付請(qǐng)求
B忠實(shí)
C注意和報(bào)告
D附隨
Q12. 在護(hù)患語(yǔ)言交流的過程中，應(yīng)該使用哪些語(yǔ)氣（單選題）
A命令式的、質(zhì)問式的語(yǔ)氣
B不耐煩的、埋怨的語(yǔ)氣
C態(tài)度和藹的、關(guān)切的語(yǔ)氣
D責(zé)怪和生硬的語(yǔ)氣
E擔(dān)憂的、緊張的語(yǔ)氣
Q13. 有效的自我溝通側(cè)重于（）（多選題）
A.自我鼓勵(lì)
B.幫助建立自信
C.使自己表現(xiàn)的更好
D.討好別人
Q14. 患者男，年邁聽力障礙（耳聾），常年患有多種慢性病，近日因心律失常再次入院，護(hù)士在給老人進(jìn)行護(hù)理中，恰當(dāng)?shù)氖牵ǎǘ噙x題）
A.尊重老人，服務(wù)周到
B.細(xì)心觀察患者，加強(qiáng)巡視
C.尊重老年患者的自主權(quán)
D.為尊重老人家的自尊心，不能使用手語(yǔ)
E.注重老年患者的心理保健
Q15. 患者,男,40歲,工程師,2018年1月因發(fā)熱四肢抽搐伴意識(shí)喪失住院,診斷為病毒性腦炎、繼發(fā)性癲癇,2019年再次出現(xiàn)發(fā)熱抽搐,2020年1月10日再次出現(xiàn)發(fā)熱,患者擔(dān)心再次抽搐入院. 護(hù)士準(zhǔn)備評(píng)估患者當(dāng)前的生理、心理、社會(huì)支持等相關(guān)信息。 護(hù)士:李工程師,在干嗎呢? 患者:唉,沒干嘛,胡思亂想。 護(hù)士:哦?亂想啥呢?說來(lái)聽聽? 患者:我這個(gè)病已經(jīng)很多年了,2018年就得了,又很容易復(fù)發(fā),我特別擔(dān)心會(huì)復(fù)發(fā)。做了規(guī)律的治療,中間也按醫(yī)生的要求按時(shí)吃藥,隔年還是復(fù)發(fā)了,他們說我這個(gè)病每發(fā)作一次對(duì)我的智商會(huì)損害一次,現(xiàn)在又發(fā)熱了,唉…… 護(hù)士:嗯,看來(lái)您這兩年來(lái)不停的吃藥,擔(dān)心復(fù)發(fā),真是不容易,您可真夠堅(jiān)強(qiáng)的,您如果繼續(xù)按照現(xiàn)在的勁頭繼續(xù)戰(zhàn)斗下去啊,您以后的生活工作不會(huì)因?yàn)榧膊∮兴兓卸嗌儆绊懙摹?護(hù)士在這個(gè)溝通中 （）（多選題）
A. 適當(dāng)運(yùn)用了開放式提問
B. 運(yùn)用了釋義反響等共情傾聽的技能
C. 對(duì)患者做得好的地方給予了及時(shí)的肯定
D. 打斷患者
E. 不能理解患者
Q16. 護(hù)患溝通不良原因（多選題）
A護(hù)理人員過于繁忙，沒有時(shí)間和病人溝通
B護(hù)理人員缺乏溝通技巧，專業(yè)知識(shí)導(dǎo)致不會(huì)溝通
C護(hù)士對(duì)溝通時(shí)機(jī)掌握不適宜
D溝通信息的偏差
Q17. 常用的、最有用的面部表情首先是微笑。護(hù)士常常面帶欣然、坦誠(chéng)的微笑，對(duì)病人極富有感染力。（）（單選題）
A.正確
B.錯(cuò)誤
Q18. 交談時(shí)應(yīng)注意運(yùn)用心理、社會(huì)原則。即應(yīng)根據(jù)病人不同的年齡、職業(yè)、文化程度、社會(huì)角色等來(lái)組織不同交談內(nèi)容和運(yùn)用不同溝通方式。（）（單選題）
A.正確
B.錯(cuò)誤
Q19. 在與病人交談之前，護(hù)士應(yīng)知道病人的姓名、性別、年齡等-般情況，并初步明確此次交談的目的。（）（單選題）
A.正確
B.錯(cuò)誤
Q20. 傾聽是重要的護(hù)患溝通技巧之一。（單選題）
對(duì)
錯(cuò)
