Q1. 性別（單選題）
Q2. 您的年齡：（單選題）
Q3. 您的家庭居住地是？（單選題）
Q4. 您是大幾的學(xué)生（ ）（單選題）
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
Q5. 您的生活月支出費(fèi)用是（ ）（單選題）
A.低于800元
B.800-1500元
C.1500-2500元
D.高于2500元
Q6. 平均您每個(gè)月網(wǎng)上購(gòu)物花費(fèi)金額大概為（??）元（單選題）
A.0-100
B.101-200
C.201-400
D.401-600
E.601以上
Q7. 平時(shí)網(wǎng)上購(gòu)物去的較多的網(wǎng)站是（ ??）（單選題）
A.淘寶
B.京東
C.亞馬遜
D.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)
E.唯品會(huì)
Q8. 您網(wǎng)上購(gòu)物的頻率是（單選）（??）（單選題）
A.幾乎每天
B.一個(gè)月5次以上
C.一個(gè)月3-5次
D.一個(gè)月1-3次
E.幾乎沒(méi)有
F.不清楚，沒(méi)事就去逛逛網(wǎng)上商城
Q9. 您是從什么時(shí)候開(kāi)始網(wǎng)上購(gòu)物的?（??）（單選題）
A.上小學(xué)的時(shí)候
B.初中的時(shí)候
C.高中的時(shí)候
D.大學(xué)時(shí)期
Q10. 您認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物有哪些優(yōu)勢(shì)?（? ?）（多選題）
A.價(jià)格相對(duì)比較實(shí)惠
B.送貨上門(mén)以及節(jié)約時(shí)間和精力
C.不必現(xiàn)金支付
D.有豐富的商品種類(lèi)可供選擇
E.其他
Q11. 您選擇某個(gè)網(wǎng)站購(gòu)物的原因:（可多選）（ ）（多選題）
A.網(wǎng)站名氣大
B.信譽(yù)度好
C.商品種類(lèi)豐富，價(jià)格便宜
D.售后服務(wù)好
E.配送時(shí)間有保證
Q12. 您選擇網(wǎng)上購(gòu)物的最重要的考慮因素是?（???）（單選題）
A.網(wǎng)上商品價(jià)格較實(shí)惠
B.可以少花很多的時(shí)間和精力去逛街
C.網(wǎng)上的商品種類(lèi)繁多、齊全
D.喜歡嘗試新事物，受身邊朋友同學(xué)的影響
Q13. 您認(rèn)為什么原因會(huì)使你不愿去網(wǎng)購(gòu)?（????）（單選題）
A.商品質(zhì)量缺乏保障，售后不方便
B.網(wǎng)上有很多商品的虛假信息
C.害怕個(gè)人隱私泄露，網(wǎng)絡(luò)不安全
D.不熟悉網(wǎng)上購(gòu)物的相關(guān)的流程和事項(xiàng)
E.其他
Q14. 您網(wǎng)購(gòu)時(shí)是否有購(gòu)買(mǎi)過(guò)質(zhì)量不合格商品或其他欺騙行為?（???）（單選題）
A.就沒(méi)有一次網(wǎng)購(gòu)開(kāi)心的
B.很多次
C.偶爾一兩次
D.從來(lái)沒(méi)有
Q15. 網(wǎng)購(gòu)時(shí)收到質(zhì)量不合格產(chǎn)品時(shí)，您是如何處理的?（????）（單選題）
A.都是貨到付款，驗(yàn)貨沒(méi)有問(wèn)題后再付錢(qián)
B.與店家商量退貨、換貨或補(bǔ)錢(qián)
C.堅(jiān)持退貨
D.隨便，無(wú)所謂
Q16. 你比較喜歡哪些促銷(xiāo)手段?（最多選3個(gè)）（????）（多選題）
A.打折
B.專(zhuān)題促銷(xiāo)
C.購(gòu)物送禮
D.免運(yùn)費(fèi)
E.積分
F.禮品卡
G.其他(請(qǐng)注明)
Q17. 您認(rèn)為影響網(wǎng)購(gòu)的因素有哪些?（可多選）（ ）（多選題）
A.網(wǎng)速
B.促銷(xiāo)力度大小
C.購(gòu)物的方便快捷性
D.售后服務(wù)
E.其他
Q18. 下列哪三個(gè)原因您認(rèn)為會(huì)影響網(wǎng)上購(gòu)物的決定?（選3種）（???）（單選題）
A.商品的價(jià)格
B.售后服務(wù)
C.以往買(mǎi)家的評(píng)論
D.賣(mài)家的品牌形象和信譽(yù)
E.換貨和退貨的便利性
F.打折或團(tuán)購(gòu)等促銷(xiāo)活動(dòng)
Q19. 您在網(wǎng)上主要購(gòu)買(mǎi)哪些用品?（最多選3種）（????）（多選題）
A.服飾鞋帽
B.飾品、化妝品
C.食品類(lèi)
D.電子產(chǎn)品
E.書(shū)籍
F.其他生活用品
Q20. 買(mǎi)一樣?xùn)|西，網(wǎng)上購(gòu)物和實(shí)體店，您更傾向于那個(gè)?（????）（單選題）
A網(wǎng)店
B.實(shí)體店
C.看具體情況而定
Q21. 總的來(lái)說(shuō)，你對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的滿(mǎn)意程度?（????）（單選題）
A非常滿(mǎn)意
B.很滿(mǎn)意
C.一般滿(mǎn)意
D.不是很滿(mǎn)意
E.非常不滿(mǎn)意
Q22. 你認(rèn)為購(gòu)物網(wǎng)站需要改進(jìn)的有哪些??（可多選）（????）（多選題）
A.支付方式/手段
B.信息描述
C.商品質(zhì)量
D.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
E.保護(hù)
F.網(wǎng)絡(luò)的安全保障
G.其他
