Q1. 請選擇您的性別？（單選題）
Q2. 您目前的工作年限（單選題）
Q3. 您的姓名：（填空題）
Q4. 其他信息：（多項(xiàng)填空題）
Ldap：
英文名：
0元課期數(shù)：
Q5. 您所帶的級別是？（單選題）
S1
S2
S3
Q6. 0元課S1一周的核心單詞是？（多選題）
rain
snow
cloud
wind
Q7. 0元課S2第二天的【核心單詞】是？（多選題）
walk
swim
run
hop
Q8. 一個(gè)購課賬號擁有幾次購買0元課的機(jī)會？（單選題）
隨便買
1次
2次
Q9. 0元課支持退費(fèi)換級別換開課時(shí)間嗎（單選題）
支持退費(fèi)，但不支持換級別和換開課時(shí)間
支持退費(fèi)和換級別，開課時(shí)間不能調(diào)整
均不支持
Q10. 0元課后兩天的工作重點(diǎn)是？（單選題）
續(xù)報(bào)
催完課
只有點(diǎn)評
Q11. 反查反加最晚什么時(shí)間完成？（單選題）
開課前周五晚9點(diǎn)
開課前周日晚9點(diǎn)
開課周周一晚9點(diǎn)
Q12. 雙周課價(jià)格是多少元？有多少節(jié)課？（單選題）
49元，10節(jié)
49元，20節(jié)
89元，10節(jié)
89元，20節(jié)
Q13. 工單系統(tǒng)可以進(jìn)行以下哪些服務(wù)？（多選題）
延期開課
代金券延期
更換級別
隨材補(bǔ)發(fā)
修改地址
退課
開發(fā)票
Q14. 后臺bug，app bug應(yīng)該通過以下哪個(gè)方式反饋？（單選題）
運(yùn)營群
客服群
斑馬技術(shù)支持
工單系統(tǒng)
Q15. 續(xù)費(fèi)雙周課時(shí)可以選哪些級別？（單選題）
S2 S3
S1 S2 S3
S2 S3 S4
S1 S2 S3 S4 S5
Q16. 老師您好，我這個(gè)手機(jī)號怎么沒有課程，我已經(jīng)購買了課程??？（并向你提供支付截圖）（多選題）
家長瞎說
自己無解，再詢問教務(wù)張
讓家長重登
詢問是否有其他手機(jī)號
家長并沒有買課
Q17. 0元課S3第二天的重點(diǎn)單詞是？（多選題）
balloon
candle
gift
candy
Q18. 以下哪些是正確的養(yǎng)號措施？（多選題）
綁定銀行卡
實(shí)名認(rèn)證
開卡后立即添加大量家長
多使用支付功能
Q19. 0元課家長會收到哪些隨材？（單選題）
單詞卡
單詞卡、繪本
單詞卡、繪本、教具
0元課沒有隨材
Q20. 課前溝通時(shí)用戶反饋孩子無法上課，該怎么辦？（單選題）
不上了
讓家長自己上，后期補(bǔ)學(xué)習(xí)
申請課程延期
Q21. 0元課后兩天的工作重點(diǎn)是？（單選題）
催完課
做續(xù)報(bào)
只有點(diǎn)評
Q22. 0元課完課活動(dòng)的規(guī)則是？（多選題）
在開課第5天24點(diǎn)前
在開課第7天24點(diǎn)前
完成第1天到第4天課程并打卡到朋友圈
完成第1天到第5天課程并打卡到朋友圈
額外獲贈(zèng)500斑馬幣
額外獲贈(zèng)400斑馬幣
Q23. 我們支持電腦端學(xué)習(xí)嗎？（單選題）
支持，有個(gè)軟件叫斑馬英語
不支持，只支持手機(jī)和iPad
要看是什么設(shè)備
Q24. 學(xué)員要換手機(jī)號號上課，應(yīng)符合什么【規(guī)則】： 1.?提供A號碼支付憑證 2.?不支持A號碼和B號碼信息融合 3.?B號碼為全新未登陸或注冊 4.?只支持A號碼信息完全轉(zhuǎn)移至B號（單選題）
1，2，3
2，3，4
1，3，4
全部正確
Q25. 點(diǎn)評的要求是？（多選題）
無語法錯(cuò)誤
發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)
語速過快
背景音安靜
Q26. 希望您對我們的服務(wù)提出改善建議。（請您具體說明）（填空題）
