Q1. 您目前的工作年限（單選題）
Q2. 您本身的學(xué)歷是？（單選題）
Q3. 您的年級(jí)是（單選題）
Q4. 調(diào)查日期：（填空題）
Q5. 調(diào)查時(shí)段：（單選題）
工作日高峰
工作日平峰
雙休日
Q6. 司乘人員操作規(guī)范（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q7. 車內(nèi)語(yǔ)音播報(bào)規(guī)范、清晰（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q8. 車內(nèi)列車運(yùn)行方向標(biāo)示醒目、清晰（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q9. 車內(nèi)列車到站開門提示（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q10. 車門開啟情況（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q11. 拉手等設(shè)施情況（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q12. 乘客守則、票價(jià)票制、運(yùn)行時(shí)間等公告信息（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q13. 讀卡器工作情況（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q14. 投幣機(jī)工作情況（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q15. 列車無(wú)障礙設(shè)施配備(殘疾人座椅、呼叫按鈕)（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q16. 列車安全、消防設(shè)施配備（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q17. 列車到站信息顯示清晰、連續(xù)、明確情況（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q18. 公共秩序維護(hù)情況（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q19. 乘客文明乘車（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q20. 車內(nèi)無(wú)大聲喧嘩（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q21. 車內(nèi)環(huán)境整潔衛(wèi)生（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q22. 車內(nèi)照明、通風(fēng)及溫濕度等有良好體驗(yàn)（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q23. 車輛運(yùn)行無(wú)噪音污染（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q24. 安全應(yīng)急警示性標(biāo)識(shí)規(guī)范性（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q25. 高峰乘車擁擠程度（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q26. 平峰乘車擁擠程度（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q27. 列車運(yùn)行平穩(wěn)（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q28. 有軌電車站乘車便捷性（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
Q29. 有軌電車與公交及共享單車換乘便捷性（單選題）
很差(填寫原因)
較差(填寫原因)
一般
較好
很好
