Q1. 您的家庭月收入為？（單選題）
Q2. 您的年級(jí)：（單選題）
Q3. 您的年齡？（單選題）
Q4. 您購(gòu)買(mǎi)前對(duì)老板品牌的印象如何?（多選題）
品牌知名度高
智能技術(shù)領(lǐng)先
口碑好（親戚朋友都說(shuō)好）
質(zhì)量好經(jīng)久耐用
售后服務(wù)好
大吸力
外觀(guān)設(shè)計(jì)時(shí)尚
定位高端
產(chǎn)品品類(lèi)豐富
廣告宣傳力度大
價(jià)格昂貴
除煙機(jī)外其他品類(lèi)知名度弱
產(chǎn)品更新?lián)Q代慢
與他牌產(chǎn)品差異化小
完全不了解
Q5. 您之前選購(gòu)老板產(chǎn)品的時(shí)候有沒(méi)有對(duì)比過(guò)其他品牌？（單選題）
有對(duì)比
沒(méi)有對(duì)比
Q6. 請(qǐng)問(wèn)您對(duì)比了哪些品牌？（多選題）
方太
西門(mén)子
帥康
華帝
美的
櫻花
其他（請(qǐng)注明）
Q7. 其他對(duì)比過(guò)的品牌？（填空題）
Q8. 相比其他品牌，您認(rèn)為老板品牌的劣勢(shì)是什么？（多選題）
技術(shù)創(chuàng)新不足
產(chǎn)品定價(jià)不統(tǒng)一
口碑不好
售后網(wǎng)點(diǎn)覆蓋不全面
廣告推廣力度小
銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)覆蓋不全面
缺乏實(shí)用智能化產(chǎn)品
明星產(chǎn)品缺乏
油煙機(jī)外品類(lèi)知名度弱
產(chǎn)品更新?lián)Q代慢
與他牌產(chǎn)品差異化小
價(jià)格昂貴
導(dǎo)購(gòu)態(tài)度及服務(wù)一般化
產(chǎn)品品類(lèi)少
Q9. 9~10分非常愿意推薦的原因是什么？（多選題）
質(zhì)量好
噪音小
性?xún)r(jià)比高
吸力大
外觀(guān)好看
售前態(tài)度好/業(yè)務(wù)強(qiáng)
售前講解仔細(xì)
售后整體好
使用體驗(yàn)好
品牌好
口碑好
火力大
服務(wù)技能/態(tài)度好
服務(wù)及時(shí)
定期回訪(fǎng)好
易清潔
價(jià)格便宜
使用不久待觀(guān)察
其他（請(qǐng)注明）
Q10. 其他非常愿意推薦的原因？（填空題）
Q11. 7~8分基本愿意推薦的原因是什么？（多選題）
按鍵不靈敏
邊角易撞頭
不易清潔
打火時(shí)間長(zhǎng)
服務(wù)不及時(shí)
服務(wù)及時(shí)
服務(wù)技能差
回?zé)熁匚?/p>
火力大
價(jià)格便宜
口碑好
難打著火
品牌好
售前技能差
售前態(tài)度差
售前態(tài)度好/業(yè)務(wù)強(qiáng)
外觀(guān)不好看
外觀(guān)好看
吸力大
吸力小
性?xún)r(jià)比低
易清潔
灶具紅火
灶具面板發(fā)燙
灶具熄火
噪音大
噪音小
質(zhì)量好
其他（請(qǐng)注明）
Q12. 其他基本愿意推薦的原因？（填空題）
Q13. 0~6分不愿意推薦的原因是什么？（多選題）
按鍵不靈
邊角易撞頭
不易清潔
打火時(shí)間長(zhǎng)
服務(wù)不及時(shí)
服務(wù)技能差
服務(wù)人員態(tài)度差
滑鍋/鍋架不穩(wěn)
回?zé)熁匚?/p>
火力太大浪費(fèi)煤氣
火力小
價(jià)格高
濾網(wǎng)拆卸不方便
難打著火
缺少免費(fèi)定期清洗服務(wù)
使用體驗(yàn)一般
售前技能差
售前態(tài)度差
外觀(guān)不好看
吸力小
性?xún)r(jià)比低
煙機(jī)照明燈太暗
營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)格高
灶具紅火
灶具面板發(fā)燙
灶具熄火
噪音大
其他（請(qǐng)注明）
Q14. 其他不愿意推薦的原因？（填空題）
