Q1. 您家庭月收入？（單選題）
Q2. 您的最高學(xué)歷？（單選題）
Q3. 考核人所在部門(mén):（單選題）
環(huán)境部
秩序部
工程部
Q4. 考核人姓名:（填空題）
Q5. 瘋搶節(jié)活動(dòng)期間開(kāi)閉店時(shí)間以下描述完全正確的是（ ）（單選題）
A、9月10日-12日（10:00-22:30）
B、9月10日（10:00-23:00自然閉店）/11-12日（10:00-23:00）
C、9月10日（10:00-23:00自然閉店）/11日（10:00-22:30）/12日（10:00-22:00）
D、9月10日（10:00-23:00）/11日（10:00-22:30）/12日（10:00-22:00）
Q6. “蹴鞠互動(dòng)、表演 ”活動(dòng)時(shí)間為（），活動(dòng)點(diǎn)位在（ ）（單選題）
A、9月10日-12日、隆盛廣場(chǎng)（主廣場(chǎng)）
B、9月10日-12日、CD區(qū)玫瑰大道
C、9月10日-12日、五樓城市會(huì)客廳
D、9月10日-12日、三樓祥云里
Q7. “瘋搶屋”活動(dòng)時(shí)間為（），活動(dòng)點(diǎn)位在（ ）（單選題）
A、9月10日-11日、2號(hào)門(mén)外廣場(chǎng)
B、9月10日-11日、CD區(qū)玫瑰大道
C、9月10日、CD區(qū)玫瑰大道
D、9月11日、CD區(qū)玫瑰大道
Q8. “早鳥(niǎo)集卡福利”活動(dòng)兌換點(diǎn)位在（ ）（單選題）
A、隆盛廣場(chǎng)噴泉旁
B、CD區(qū)玫瑰大道
C、外圍ZARA門(mén)口
D、2號(hào)門(mén)入口處
Q9. “50團(tuán)100銀行券（工行/興業(yè)銀行）兌換點(diǎn)位”在（ ）（單選題）
A、隆盛廣場(chǎng)噴泉旁
B、 CD區(qū)玫瑰大道
C、一樓客服臺(tái)旁
D、一樓A區(qū)zara門(mén)口
Q10. 50團(tuán)100銀行劵（招商銀行/掌上生活）可以直接到店鋪使用嗎？（單選題）
可以
不可以
Q11. “中秋親子DIY”活動(dòng)點(diǎn)位在（ ）（單選題）
A、五樓城市會(huì)客廳
B、2號(hào)門(mén)旁
C、隆盛廣場(chǎng)噴泉旁
D、CD區(qū)玫瑰大道
Q12. 瘋搶節(jié)活動(dòng)期間，如遇顧客詢問(wèn)活動(dòng)相關(guān)問(wèn)題，但自身不清楚時(shí)應(yīng)如何回答顧客（ ）（單選題）
A、找借口離開(kāi)
B、隨意告知顧客一個(gè)地點(diǎn)
C、可以不理睬顧客
D、告知顧客可以到客服臺(tái)進(jìn)行咨詢，并將顧客指引至客服臺(tái)
Q13. 如在門(mén)崗防疫工作中，發(fā)現(xiàn)顧客未佩戴口罩，以下哪種做法是正確的（ ）（單選題）
A、訓(xùn)斥顧客，不讓顧客入場(chǎng)
B、不做理睬
C、可以不用佩戴口罩，直接放行
D、提示顧客需佩戴口罩，若沒(méi)有口罩，指引顧客到便利店或口罩自動(dòng)販賣機(jī)購(gòu)買(mǎi)口罩
Q14. 在防疫過(guò)程中遇到顧客進(jìn)入停車場(chǎng)不掃碼沖崗的情況下，你應(yīng)該怎么做？（單選題）
A、立馬跑到車前擋住，再報(bào)警
B、破口大罵，使其停下
C、當(dāng)作沒(méi)看見(jiàn)，不聞不顧
D、留好證據(jù)，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況，再等通知
Q15. 如在日常清潔中，發(fā)現(xiàn)不屬于自己打掃范圍的地方較臟，以下哪種做法是正確的（ ）（環(huán)境必答題）（單選題）
A、假裝沒(méi)有看到
B、立刻離開(kāi)該片區(qū)域
C、通知該區(qū)域同事過(guò)來(lái)打掃
D、以保障現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)為主，將污漬區(qū)域打掃完成
Q16. 請(qǐng)問(wèn)，您還有其他建議嗎？（填空題）
