Q1. 您家庭背景是?(單選題)
Q2. 您目前的居住地?(單選題)
Q3. 您的職位?(單選題)
Q4. 所在店鋪:(填空題)
Q5. 惠買喵為繪買科技旗下倉儲式折扣店。繪買科技(? )年進入折扣行業(yè),集團門店累計開業(yè)超170家,單日服務(wù)10萬余客戶。(答案為兩位的阿拉伯?dāng)?shù)字)(填空題)
Q6. 惠買喵超級折扣倉下沉市場核心商圈在營門店數(shù)(? )家(阿拉伯?dāng)?shù)字)。(填空題)
Q7. 集團計劃將在2025年開出(? )+家店鋪。(用阿拉伯?dāng)?shù)字回答)(填空題)
Q8. 高郵吾悅店開業(yè)首日突破(? ?)萬業(yè)績。(用阿拉伯?dāng)?shù)字回答)(填空題)
Q9. 上班時間是指提前(? )分到崗。(用阿拉伯?dāng)?shù)字回答)(填空題)
Q10. 儀容儀表中規(guī)定員工上班必須上身穿(? ),下身穿(? ?)。(單選題)
A圍裙,深色長褲
BT血衫,深色短褲
Q11. 員工休息時間輪流就餐(? )小時,如需購買食用店內(nèi)商品時將(? ?)粘貼到商品條形碼上(單選題)
A 半小時,膠帶
B 半小時,購物小票
C 1小時,購物小票
Q12. 您的姓名:(填空題)
Q13. 關(guān)于上下班時間規(guī)定下面描述正確的是()(多選題)
A下班時間 指完成所規(guī)定工作,打好下班卡,脫下工服后的狀態(tài)
B上班時間可以隨意外出
C指按照安排好的休息時間脫離手中工作離開工作場所
D下班時間可以穿著工服回家
Q14. 以下關(guān)于店鋪內(nèi)行為規(guī)范正確的是(多選題)
A上班時間不可玩手機
B不可吃店內(nèi)商品
C不能在店鋪內(nèi)吸煙
D不能飲酒或酒后上班
E不得套刷會員積分
F員工私自取用店內(nèi)貨品或給他人取用而未收取應(yīng)付價錢的行為,公司將作偷竊論處
Q15. 以下店鋪員工購物規(guī)范正確的是(多選題)
A員工必須于休息時間或下班后在店鋪購物
B員工自己物品不可長期寄存在店鋪
C員工購物時,需由其他員工收銀(特殊情況除外)
D員工購物后請保留購物小票,帶所購物商品離店時,請讓當(dāng)班其他員工確認所購商品是否與小票上一致
Q16. 以下關(guān)于接待外來人員規(guī)范正確的是(多選題)
A員工上班期間遇見朋友、熟人,應(yīng)很明確地告訴對方“我現(xiàn)在正在工作”,與工作無關(guān)的交談,應(yīng)放在下班之后
B顧客可以在店鋪大量拍照
C有外來人員于倉庫、辦公室內(nèi)工作時,必須有店鋪員工陪同(如物業(yè)、商管、三方物流人員等)
D如有政府相關(guān)部門檢查時,第一時間通知店長或督導(dǎo),并做好接待工作,檢查相關(guān)事項如實上報運營部
Q17. 我們的三心服務(wù)是指()(多選題)
A開心
B熱心
C耐心
D貼心
Q18. 指甲要保持整潔,長度不得超過2毫米,不能涂上有顏色的指甲油(單選題)
對
錯
Q19. 收銀員工不忙的時候可以坐在收銀臺(單選題)
對
錯
Q20. 員工必須在健康證到期前辦理好新的有效健康證交給門店(可提前20天辦理)(單選題)
對
錯
Q21. 如果遇到自己解決不了的客訴記得上報店長,由店長協(xié)助處理(單選題)
錯
對
Q22. 當(dāng)顧客在收銀臺排隊超5人時,可以不增開另一臺收銀機(單選題)
錯
對