Q1. 請問您的性別是？（單選題）

Q2. 工作年限（單選題）

Q3. 您的學(xué)歷是？（單選題）

Q4. 您是否去過螺螄粉餐廳？（單選題）

• 是

• 否

Q5. 您認(rèn)為我們學(xué)校螺螄粉餐廳怎么樣？（單選題）

• 好

• 一般

• 差

Q6. 您認(rèn)為螺螄粉的口感怎么樣？（單選題）

• 好

• 一般

• 差

Q7. 您對打粉阿姨的服務(wù)態(tài)度是否滿意？（單選題）

• 是

• 否

Q8. 您覺得螺螄粉的價格怎么樣？（單選題）

• 便宜

• 貴

Q9. 您對螺螄粉餐廳的環(huán)境是否滿意？（單選題）

• 是

• 否

Q10. 您覺得螺螄粉粉量如何？（單選題）

• 多

• 合適

• 少

Q11. 您是否因為螺螄粉餐廳位置不夠而打包回宿舍吃？（單選題）

• 是

• 否

Q12. 如果螺螄粉餐廳存在問題，你是否會提出建議？（單選題）

• 是

• 否

Q13. 您在打粉的時候是否遇到以下問題：（單選題）

• 阿姨打粉速度慢

• 排隊人太多

• 有人強行插隊

Q14. 您覺得螺螄粉餐廳還需要改進(jìn)嗎？（單選題）

• 需要

• 不需要

Q15. 您對螺螄粉餐廳感到滿意的因素是：（單選題）

• 環(huán)境優(yōu)美

• 服務(wù)質(zhì)量好

• 排隊速度快

Q16. 當(dāng)您覺得螺螄粉餐廳不滿意的時候，您會采取什么行動：（單選題）

• 向負(fù)責(zé)人提取建議

• 向班主任報告

• 忍聲吞氣

Q17. 當(dāng)您接受了螺螄粉餐廳的良好服務(wù)時您將會：（單選題）

• 經(jīng)常光顧

• 向朋友推薦前來用餐

• 增強對螺螄粉餐廳服務(wù)的信賴

• 無任何反應(yīng)

Q18. 您對螺螄粉餐廳接納意見的滿意程度如何？（單選題）

• 滿意

• 一般

• 不滿意

Q19. 您的姓名：（填空題）

Q20. 您的專業(yè)：（填空題）