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疫情專題
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關(guān)于滿意度情況的調(diào)查問卷

發(fā)布時間:2022-10-21 16:10:31 分類:其它

作者:在線調(diào)查 來源:jfshbx.cn

該問卷為運營和后倉對門店服務(wù)工作的滿意度調(diào)查表,我們將根據(jù)大家的看法,與有關(guān)人員溝通,旨在提高大家的工作協(xié)同效率。 我們將對答卷進行嚴(yán)格保密,請各位填寫最真實的看法。謝謝!
此項調(diào)查是為了調(diào)研我們的服務(wù)質(zhì)量,搜集數(shù)據(jù)資料,此研究對進一步提高企業(yè)自身服務(wù)質(zhì)量具有積極作用。

Q1. 您的生源地?(單選題)

    Q2. 您的職位:(單選題)

      Q3. 對于運營本月活動策劃內(nèi)容與門店的需求匹配度,進行選擇。(單選題)

      • 很不滿意

      • 不滿意

      • 一般

      • 滿意

      • 很滿意

      Q4. 花材加工質(zhì)量滿意度(尺寸是否合規(guī),葉子、刺是否處理干凈)(單選題)

      • 很不滿意

      • 不滿意

      • 一般

      • 滿意

      • 很滿意

      Q5. 對于運營本月活動策劃為門店帶來的效果是否滿意?不足之處請補充。(單選題)

      • 很不滿意

      • 不滿意

      • 一般

      • 滿意

      • 很滿意

      • 請補充

      Q6. 本月運營相關(guān)活動執(zhí)行時間節(jié)點是否匹配門店需求,進行選擇。不匹配項請補充。(單選題)

      • 很不滿意

      • 不滿意

      • 一般

      • 滿意

      • 很滿意

      • 請補充

      Q7. 運營本月所提供的相關(guān)活動復(fù)盤內(nèi)容是否符合門店的需求?請選擇,不符合項請補充。(單選題)

      • 很不滿意

      • 不滿意

      • 一般

      • 滿意

      • 很滿意

      • 請補充

      Q8. 運營本月所提供的運營報告內(nèi)容是否對門店的日常經(jīng)營有所指導(dǎo)?請選擇,不足之處請補充。(單選題)

      • 很不滿意

      • 不滿意

      • 一般

      • 滿意

      • 很滿意

      • 請補充

      Q9. 針對你所在門店需要開展的單店運營活動是否得到了明確支持與回應(yīng)?請選擇。意見請補充。(單選題)

      • 很不滿意

      • 不滿意

      • 一般

      • 滿意

      • 很滿意

      • 請補充

      Q10. 對于本月運營所提供的培訓(xùn)是否有所收獲,請按滿意程度打分。意見請補充。(單選題)

      • 很不滿意

      • 不滿意

      • 一般

      • 滿意

      • 很滿意

      • 請補充

      Q11. 對于運營本月所提供的相關(guān)物料設(shè)計,在門店是否實現(xiàn)有效顧客引導(dǎo)與銷售幫助,請選擇,不足之處請補充。(單選題)

      • 很不滿意

      • 不滿意

      • 一般

      • 滿意

      • 很滿意

      • 請補充

      Q12. 本月的節(jié)日特別策劃,你認(rèn)為方案與顧客需求的匹配度如何?請選擇并補充意見。(單選題)

      • 很不滿意

      • 不滿意

      • 一般

      • 滿意

      • 很滿意

      • 請補充

      Q13. 本月新品上市相關(guān)的運營內(nèi)容服務(wù)是否完整并及時,請選擇并補充意見。(單選題)

      • 很不滿意

      • 不滿意

      • 一般

      • 滿意

      • 很滿意

      • 請補充

      Q14. 請對本月運營工作提出你的寶貴意見與需求,讓我們共同成長進步。(填空題)

        Q15. 您認(rèn)為倉庫配送及時性如何(單選題)

        • 很不滿意

        • 不滿意

        • 一般

        • 滿意

        • 很滿意

        Q16. 收到貨后,如有需要報損的,前置倉報損售后是否讓您滿意(單選題)

        • 很不滿意

        • 不滿意

        • 一般

        • 滿意

        • 很滿意

        Q17. 認(rèn)為運營對于活動方案闡述及培訓(xùn)是否清晰(包含時間節(jié)點、內(nèi)容、難點、重點、項目)(單選題)

        • 很不滿意

        • 不滿意

        • 一般

        • 滿意

        • 很滿意

        Q18. 花材包裝是否按照標(biāo)準(zhǔn)化要求來進行(單選題)

        • 很不滿意

        • 不滿意

        • 一般

        • 滿意

        • 很滿意

        Q19. 供應(yīng)品種是否符合門店的需求(單選題)

        • 很不滿意

        • 不滿意

        • 一般

        • 滿意

        • 很滿意

        Q20. 對于本月贈品支持的力度是否滿意(單選題)

        • 很不滿意

        • 不滿意

        • 一般

        • 滿意

        • 很滿意

        Q21. 對花材新鮮度是否感到滿意(單選題)

        • 很不滿意

        • 不滿意

        • 一般

        • 滿意

        • 很滿意

        Q22. 新品指導(dǎo)書的有效性與準(zhǔn)確性,意見請補充。(單選題)

        • 很不滿意

        • 不滿意

        • 一般

        • 滿意

        • 很滿意

        • 請補充

        Q23. 本月的新品是否能良好的滿足顧客需求,您對新品有什么建議(單選題)

        • 很不滿意

        • 不滿意

        • 一般

        • 滿意

        • 很滿意

        • 請補充

        Q24. 請對本月前置倉工作提出您的寶貴意見與需求,讓我們共同進步。(填空題)

          Q25. 希望您對我們的服務(wù)提出改善建議。(請您具體說明)(填空題)

            感謝您能如實反映您的建議與意見,我們會送您一份小禮物以表謝意。

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