Q1. 您所在的職位是：（單選題）
Q2. 您年級是？（單選題）
Q3. 您的家庭住所是？（單選題）
Q4. 合作服務商名稱？（路遙/天航(倉庫）/和裕（倉庫）/飛明/芒果/浩海鴻洋/一站通/順歐）（填空題）
Q5. 服務商是否誠實守信？（單選題）
A.提進從來都沒有問題
B.提進偶爾有問題（1個月2次內），提供出態(tài)度較好馬上改正
C.提進經(jīng)常有問題，反饋時對方態(tài)度也不太好（1個月含3次及以上）
Q6. 服務商信息反饋及時性？（單選題）
A.積極主動關注跟進開港時間和截單時間
B.偶爾需要提醒或跟催才會跟進開港時間和截單時間
C.經(jīng)常需要提醒或跟催才會跟進開港時間和截單時間
Q7. 周末是否刷箱？（單選題）
A.周末刷箱非常積極主動
B.偶爾出現(xiàn)周末不愿意刷箱
C.經(jīng)常出現(xiàn)周末不愿意刷箱
Q8. 集裝箱號提供是否及時？？（單選題）
A.集裝箱號提供非常及時，柜子到工廠前都能提供
B.集裝箱號一定要催才會提供，基本柜子到前能提供
C.集裝箱號要多次催促才會提供，柜子到后才能提供
Q9. 到柜時間是否準時？（單選題）
A.到柜基本都準時，不需要催促
B.到柜不太準時，經(jīng)常需要催促
C.到柜很不準時，每次都需要催促
Q10. 艙單提供是否準確？（單選題）
A.艙單基本準確無差錯
B.艙單偶爾出錯(未分票，品名遺漏，數(shù)據(jù)錯誤，箱封號錯誤，VGM錯誤等)
C.艙單經(jīng)常出錯(未分票，品名遺漏，數(shù)據(jù)錯誤，箱封號錯誤，VGM錯誤等)
Q11. 異常處理是否積極有效？（單選題）
A.異常反饋及時，發(fā)生異常時態(tài)度積極，能提供有效方案和較合理的費用參考
B.異常反饋有滯后性，發(fā)生異常時，多數(shù)能提供有效方案，偶爾需要我司自行解決
C.異常反饋有滯后性，發(fā)生異常時，基本不會提供解決方案，需要我司自行解決
Q12. 艙單提供是否及時？（單選題）
A.艙單提供基本都及時（提供資料后30分鐘內）
B.艙單提供偶爾需要催促，不是很及時（提供資料后30-60分鐘）
C.艙單提供經(jīng)常需要催促，非常不及時（提供資料要1小時以上）
D.艙單提供超時，也未提前和指代申請，導致晚截費用
Q13. 費用確認是否及時？（單選題）
A.費用確認積極主動，基本能做到裝柜3天內提供
B.費用確認偶爾需要催促，多數(shù)能做到裝柜3-7天內提供
C.費用確認經(jīng)常需要催促，很拖拉，至少要裝柜1周以上提供
D.費用確認經(jīng)常需要催促，很拖拉，至少要裝柜2周以上提供
Q14. 開票是否及時？（單選題）
A開票積極主動，基本能做到裝柜7天內提供
B.開票偶爾需要催促，多數(shù)能做到裝柜3-7天內提供
C.開票經(jīng)常需要催促，很拖拉，至少要裝柜1周以上提供
D.開票經(jīng)常需要催促，很拖拉，至少要裝柜2周以上提供
Q15. 服務態(tài)度是否滿意？（單選題）
A.對方客服/操作服務態(tài)度、配合度非常好
B.對方客服/操作服務態(tài)度、配合度一般
C.對方客服/操作服務態(tài)度、配合度不太好，我們的單子偶爾會被嫌棄
D.對方客服/操作服務態(tài)度、配合度非常不好，我們的單子經(jīng)常被嫌棄
Q16. 合作過程中遇到的問題舉例？（填空題）
