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疫情專題
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某購物平臺知名度的消費者意見調(diào)查

發(fā)布時間:2019-07-25 11:58:08 分類:滿意度研究

作者:云調(diào)查 來源:jfshbx.cn

本次問卷是本人的針對蘇寧品牌意見在線問卷調(diào)查。在蘇寧收購萬達百貨后,蘇寧品牌更加重視線上和線下服務的雙重服務意識。因此,特別做了一份消費者網(wǎng)購消費態(tài)度調(diào)查問卷,各位仙氣十足的小姐姐、玉樹臨風的小哥哥,你們在嗨皮剁手的同時,記得把剁手秘方告訴我!我會拿小本子記下來!

Q1. 您的性別:(單選,必答)

Q2. 您每個月的收入多少?(單選,必答)

  • 1千以下

  • 1千到5千

  • 5千到1萬

  • 1萬以上

Q3. 您平時購物更多選擇實體店還是網(wǎng)上?(單選,必答)

  • 實體店

  • 線上

Q4. 您選擇實體店購物并下單的原因什么?(單選,必答)

  • 質(zhì)量放心

  • 直接購物使用

  • 可以試用

  • 其他

Q5. 您線上購物一般選擇平臺?(單選,必答)

  • 淘寶(天貓)

  • 京東

  • 蘇寧

  • 唯品會

  • 其他

Q6. 你覺得什么因素對您選擇購物平臺并下單產(chǎn)生直接影響?(單選,必答)

  • 產(chǎn)品質(zhì)量

  • 產(chǎn)品價格

  • 客服態(tài)度與售后服務

  • 平臺的品牌知名度

  • 其他

Q7. 您在線上花費最多的購物產(chǎn)品類型是什么?(多選,必答)

  • 衣物類

  • 化妝品類

  • 首飾等奢侈品類

  • 家電類

  • 奶粉營養(yǎng)保健品類

  • 生活必需品等(蔬菜、飲食等)

  • 其他

Q8. 您會受哪些推廣平臺影響自己的消費選擇(單選,必答)

  • 抖音

  • 微博

  • 微信公眾號

  • 電視廣告

  • 線下:如地鐵廣告等

  • 不受影響

Q9. 您是否經(jīng)常在蘇寧購物?(單選,必答)

  • 經(jīng)常

  • 偶爾

  • 從不

Q10. 您對蘇寧品牌的滿意度如何?(滑動下方按鈕打分)(單選,必答)

  • 不滿意(0)

  • 滿意(100)

Q11. 您對蘇寧品牌有什么想吐槽的,請開始你的表演(網(wǎng)店、實體店都可以;可以從產(chǎn)品質(zhì)量、售后、線上產(chǎn)品陳列美觀等角度)


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