Q1. 您的最高學(xué)歷？（單選題）
Q2. 您家庭月收入是？（單選題）
Q3. 不法分子為吸引群眾上當(dāng)受騙，編造“天上掉餡餅”、“一夜成富翁”的神話，并通過引誘片區(qū)其信任的手段，屬于（單選題）
承諾高額回報(bào)-利誘性
編造虛假項(xiàng)目-非法性
巧借媒體宣傳-公開性
利用親情誘騙-社會(huì)性
Q4. 投保人年齡在60周歲以上的同步錄音錄像資料中，銷售人員未告知投保人猶豫期和分紅收益是不確定的。上述行為屬于（單選題）
銷售非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品
積極變通的銷售行為
隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況
長險(xiǎn)短做
Q5. 銷售人員由于嚴(yán)重失信行為解除代理（勞動(dòng)）合同的，解除合同后（）年內(nèi)不得再次錄用。（單選題）
1
2
3
4
Q6. 保險(xiǎn)公司要將法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)章制度、從業(yè)規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德規(guī)范作為銷售人員入職和在職培訓(xùn)基本內(nèi)容，每人每年培訓(xùn)時(shí)間不得少于（）小時(shí)。（單選題）
20
25
30
35
Q7. 雙錄工作中，關(guān)于說明保險(xiǎn)責(zé)任的話術(shù)，下列選項(xiàng)正確的是（）（單選題）
這是投保提示書，為保障您的權(quán)益，請您認(rèn)真閱讀并簽字確認(rèn)。
這是保險(xiǎn)產(chǎn)品說明書，為保障您的權(quán)益，請您認(rèn)真閱讀
我已向您介紹產(chǎn)品條款中規(guī)定的保險(xiǎn)責(zé)任，請問我說清楚了嗎？
這是保險(xiǎn)條款和投保單，為保障您的權(quán)益，請您認(rèn)真閱讀并簽字確認(rèn)。
Q8. XX保險(xiǎn)公司在銀保業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中，制定并執(zhí)行營銷方案，向投保人贈(zèng)送價(jià)值合計(jì)105.76萬元的飛天茅臺(tái)白酒。以上行為屬于（）（單選題）
銷售誤導(dǎo)
長險(xiǎn)短做
給予或承諾給予投保人合同外利益
違規(guī)套取公司費(fèi)用
Q9. 保險(xiǎn)從業(yè)人員利用職務(wù)便利或公司管理漏洞，假借保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)合同或以保險(xiǎn)公司名義實(shí)施集資詐騙，屬于（）（單選題）
主導(dǎo)型案件
參與型案件
被利用型案件
以上都是
Q10. 銷售人員為2名客戶提供了海外體檢，行程時(shí)長4天3晚，行程內(nèi)的體檢、往返機(jī)票、酒店住宿、當(dāng)?shù)亟铀蜋C(jī)和接送體檢、簽證、旅行意外險(xiǎn)的費(fèi)用均由公司承擔(dān)，共計(jì)64666元，這種行為屬于（）（單選題）
銷售誤導(dǎo)
銷售非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品
銷售技巧
給予或承諾給予投保人合同外利益
Q11. 王某使用手機(jī)購買XX保險(xiǎn)公司產(chǎn)品時(shí)，為節(jié)省時(shí)間，將手機(jī)交由XX保險(xiǎn)公司銷售人員X某代為操作，X某將保險(xiǎn)條款詳細(xì)地介紹給王某，為其粘貼風(fēng)險(xiǎn)提示語并確認(rèn)投保。X某的行為屬于（）。（單選題）
隱瞞合同重要內(nèi)容
給予客戶保險(xiǎn)合同約定以外的利益
代簽名
為了促成保險(xiǎn)合同，無可厚非
Q12. 雙錄過程中，應(yīng)當(dāng)清晰錄制以下哪些環(huán)節(jié)？（多選題）
出示有效身份證明、告知本人所屬機(jī)構(gòu)的名稱
說明保險(xiǎn)責(zé)任
出示保險(xiǎn)條款和投保單，并請投保人、被保險(xiǎn)人簽署投保單
告知如實(shí)填寫投保信息及不如實(shí)填寫后果
Q13. 當(dāng)事人田某于2019年2月11日在朋友圈發(fā)布“一位母親聽了《XX寶貝》之后，果斷給孩子投保了，她算了一筆賬：每年10000,10年一共存100000，平平安安30年后拿到150000，除去本金，還有利息50000.換句話說，每年存10000，利息1666元。額外還送100萬保額的大病保險(xiǎn)，60萬的清蒸保險(xiǎn)，160種疾病，賠付4次，給孩子滿滿的愛！為愛點(diǎn)贊，畢竟保100萬，比掙100萬容易”的信息。上述信息涉及哪些違規(guī)表述？（多選題）
使用“存”、“利息”等字眼宣傳介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品
以贈(zèng)送保險(xiǎn)名義宣傳銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品但實(shí)際并未贈(zèng)送
夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品收益
進(jìn)行片面收益類比
Q14. 銷售人員應(yīng)在銷售過程中向客戶重點(diǎn)說明哪些內(nèi)容？（多選題）
告知如實(shí)填寫投保信息及不如實(shí)填寫的后果
保險(xiǎn)責(zé)任
免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款
猶豫期及退保損失
Q15. 某公司銷售人員印制的宣傳單頁宣稱XX保險(xiǎn)產(chǎn)品（萬能型）即將停售，業(yè)務(wù)人員在與客戶溝通中提到“產(chǎn)品將停售，現(xiàn)在已經(jīng)開始限額”等。此案中設(shè)計(jì)的違規(guī)行為有那些？（多選題）
向客戶推介銷售包括第三方理財(cái)產(chǎn)品在內(nèi)的非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品
未經(jīng)公司授權(quán)擅自設(shè)計(jì)、印刷、編寫、制作宣傳冊、宣傳彩頁
以產(chǎn)品停售、限時(shí)限量為由進(jìn)行宣傳銷售
以保費(fèi)打折、費(fèi)用或傭金返還等方式誘導(dǎo)或誤導(dǎo)銷售
Q16. 某銷售人員明知資金來源不明的情況下，在公司盡職調(diào)查時(shí)隱瞞真實(shí)的資金來源和客戶身份，謊稱是本人家庭拆遷所得。銷售人員未履行或違背那些反洗錢要求？（多選題）
確認(rèn)客戶的真實(shí)身份，了解和關(guān)注客戶的職業(yè)情況或經(jīng)營北京、交易目的、交易性質(zhì)以及資金來源等
及時(shí)將相關(guān)情況向公司匯報(bào)
配合做好大額交易識(shí)別、可疑交易識(shí)別和分析工作
關(guān)注客戶、資金和交易是否與洗錢、恐怖融資等違法犯罪活動(dòng)有關(guān)，如發(fā)現(xiàn)異常情形，及時(shí)向公司報(bào)送
Q17. 根據(jù)《中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司銷售人員違規(guī)行為處理規(guī)定》，銷售人員存在代簽、與客戶串通造假等行為時(shí)，可能受到的處理有（）。（多選題）
通報(bào)批評
扣款
取消晉升
記分
Q18. 監(jiān)管部門要求各人身保險(xiǎn)公司要強(qiáng)化銷售行為管控，特別是加強(qiáng)營銷員管理和網(wǎng)絡(luò)宣傳管理，以下哪些是疫情期間或疫情相關(guān)“嚴(yán)禁”的行為？（多選題）
減少客戶拜訪，采用電子化方式開展業(yè)務(wù)
借疫情渲染炒作保險(xiǎn)產(chǎn)品
利用疫情誘導(dǎo)客戶退舊買新
將保險(xiǎn)產(chǎn)品擴(kuò)展責(zé)任宣傳為新型冠狀病毒感染肺炎專屬產(chǎn)品
Q19. 以下哪些行為是不符合《銷售人員行為規(guī)范》的？（多選題）
混淆保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他金融理財(cái)產(chǎn)品
未按合同條款說明保險(xiǎn)責(zé)任，曲解或夸大保障范圍
未嚴(yán)格按照高、中、低三檔進(jìn)行紅利演示，片面強(qiáng)調(diào)高收益、未介紹分紅險(xiǎn)紅利分配的不確定性、萬能險(xiǎn)最低保證利率之上投資收益的不確定性
以歷史較高收益或保險(xiǎn)合同未確定利益承諾保證收益
Q20. 保險(xiǎn)銷售人員在一家保險(xiǎn)公司的失信行為并不會(huì)影響其去另一家保險(xiǎn)公司從事銷售工作。（單選題）
對
錯(cuò)
Q21. 在銷售過程中，如果存在以贈(zèng)送保險(xiǎn)名義宣傳銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，實(shí)際并未贈(zèng)送，該情況不算做銷售誤導(dǎo)。（單選題）
對
錯(cuò)
Q22. 為保證雙錄質(zhì)量，避免因系統(tǒng)不同影響質(zhì)檢結(jié)果，XX銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，未通過銀行系統(tǒng)錄制可回溯視頻，均由保險(xiǎn)公司銷售人員錄制視頻并由保險(xiǎn)公司質(zhì)檢。（單選題）
對
錯(cuò)
Q23. 為了增加業(yè)績，幫助公司完成業(yè)務(wù)考核任務(wù)，某銷售人員通過引導(dǎo)客戶投保后立即借款等手段進(jìn)行銷售。這種行為是否正確？（單選題）
對
錯(cuò)
Q24. 在保險(xiǎn)銷售過程中，由于客戶身在外地，為了便利客戶，與客戶電話溝通后代替客戶抄寫風(fēng)險(xiǎn)提示語，由客戶的家屬代替簽名。（單選題）
對
錯(cuò)
Q25. 非常感謝您的填寫，您有什么建議都可以填進(jìn)下框內(nèi)（填空題）
