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疫情專題
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瑞幸咖啡外賣app滿意度調(diào)研問卷

發(fā)布時間:2019-09-01 18:14:43 分類:滿意度研究

作者:云調(diào)查 來源:jfshbx.cn

您好!首先非常感謝您抽出寶貴的時間來參加瑞幸咖啡外賣APP產(chǎn)品使用情況調(diào)查

本問卷想通過調(diào)研您實際使用瑞幸咖啡移動APP的情況,來了解目前這款A(yù)PP的用戶滿意度情況。分析APP在實際使用中的有缺點,來幫助瑞幸咖啡更好地服務(wù)消費者。

再次感謝您的配合和支持!

Q1. 請問您的年齡是?(單選,必答)

  • 10歲以下

  • 10-15歲

  • 16-20歲

  • 21-25歲

  • 26-30歲

  • 31-40歲

  • 40歲以上

Q2. 請問,您每月的收入大概是什么水平呢?(單選,必答)

  • 2000元及以下

  • 2000-5000元

  • 5000-8000元

  • 8000-15000元

  • 15000-20000元

  • 20000元以上

  • 沒有收入

  • 不太清楚/拒絕回答

Q3. 您對瑞幸咖啡APP總體滿意度如何?(單選,必答)

  • 很滿意

  • 滿意

  • 一般

  • 不滿意

  • 很不滿意

Q4. 您對配送員服務(wù)態(tài)度是否滿意?(單選,必答)

  • 很滿意

  • 滿意

  • 一般

  • 不滿意

  • 很不滿意

Q5. 您經(jīng)常使用咖啡類APP中的哪些功能?(單選,必答)

  • A.外賣

  • B.活動查詢

  • C.社交(贈送)

  • D.查詢門店

  • E.會員積分

Q6. APP色彩搭配和諧(單選,必答)

  • 非常同意

  • 同意

  • 中立

  • 不同意

  • 非常不同意

Q7. APP界面布局合理(單選,必答)

  • 非常同意

  • 同意

  • 中立

  • 不同意

  • 非常不同意

Q8. APP功能分區(qū)明確(單選,必答)

  • 非常同意

  • 同意

  • 中立

  • 不同意

  • 非常不同意

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