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疫情專(zhuān)題
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2019年雙十一網(wǎng)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)卷表

發(fā)布時(shí)間:2019-10-08 14:15:50 分類(lèi):消費(fèi)者U&A研究

作者:網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 來(lái)源:jfshbx.cn

您好!一年一度的“雙十一”狂歡季又要到了,我們正在進(jìn)行關(guān)于雙十一網(wǎng)購(gòu)調(diào)查問(wèn)卷。我們淘寶店鋪努力今年給大家提供更好的服務(wù),謝謝您能從百忙之中抽時(shí)間來(lái)參加我們調(diào)查。

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Q1. 請(qǐng)選擇您的生活群體?(單選,必答)

  • 學(xué)生族

  • 上班族

  • 家庭族

  • 退休族

Q2. 您的性別是?(單選,必答)

  • 小公舉

  • 小正太

Q3. 您每月的生活費(fèi)平均多少元?(單選,必答)

  • 1000元

  • 1000至2000元

  • 2000元至3000元

  • 3000元至5000元

  • 5000元以上

Q4. 您一般在哪些網(wǎng)站購(gòu)物?(多選,必答)

  • 淘寶

  • 京東

  • 一號(hào)店

  • 網(wǎng)易考拉

  • 其他

Q5. 請(qǐng)問(wèn)您在雙十一的網(wǎng)購(gòu)行為是否會(huì)比平時(shí)的多(單選,必答)

  • 會(huì)

  • 不會(huì)

Q6. 您每次雙十一花費(fèi)多少金額?(單選,必答)

  • 未網(wǎng)購(gòu)

  • 網(wǎng)購(gòu)200元以下

  • 網(wǎng)購(gòu)200-400元

  • 網(wǎng)購(gòu)400-700元

  • 網(wǎng)購(gòu)700元以上

Q7. 您選擇參與雙十一網(wǎng)購(gòu)的原因?(單選,必答)

  • 正好這個(gè)時(shí)間段確實(shí)需求某些商品

  • 促銷(xiāo)價(jià)格比平時(shí)優(yōu)惠,將平時(shí)需要的東西放到這個(gè)時(shí)候買(mǎi)

  • 促銷(xiāo)廣告/宣傳/價(jià)格吸引了我,購(gòu)買(mǎi)了一些沒(méi)打算買(mǎi)的東西

  • 受周?chē)挠绊?湊湊熱鬧,跟隨潮流

  • 其他

Q8. 您對(duì)每年的“雙十一”網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中有哪些不滿意的地方?(多選,必答)

  • 物流慢

  • 商家服務(wù)及客服態(tài)度差

  • 打折后的價(jià)格仍很高

  • 商品質(zhì)量差

  • 寶貝很難搶到

Q9. 雙十一,花銷(xiāo)最大的是哪個(gè)方面?(多選,必答)

  • 家居日用

  • 電子數(shù)碼

  • 鞋服配飾

  • 護(hù)膚美妝

  • 藝術(shù)品、收藏品

  • 食品、保健品

  • 珠寶、奢侈品

  • 書(shū)刊影像

  • 其他

Q10. 雙十一前的大量宣傳給你的感受是什么?(單選,必答)

  • 很期待,每年都很享受清空購(gòu)物車(chē)的那一刻

  • 折扣很吸引人,每年都會(huì)逛逛買(mǎi)一些

  • 沒(méi)什么感覺(jué),價(jià)格跟平時(shí)差不了多少

  • 宣傳都是虛假的

Q11. 您沒(méi)有參加雙十一的原因?(多選,必答)

  • 平時(shí)需要的東西購(gòu)齊,沒(méi)有購(gòu)物需要

  • 促銷(xiāo)力度不夠,對(duì)我沒(méi)有吸引力

  • 覺(jué)得促銷(xiāo)的價(jià)格有欺騙性,不愿意上當(dāng)受騙

  • 想買(mǎi)的商品最終沒(méi)有優(yōu)惠,放棄購(gòu)買(mǎi)

  • 雙十一網(wǎng)購(gòu)過(guò)于擁擠,網(wǎng)購(gòu)客服和快遞服務(wù)都不好

  • 擔(dān)心大量促銷(xiāo)商品是次品,質(zhì)量得不到保證

  • 其他

Q12. 您對(duì)在雙十一購(gòu)買(mǎi)物品的滿意程度?(單選,必答)

  • 非常滿意

  • 滿意

  • 一般

  • 不滿意

  • 非常不滿意

Q13. 您如何看待雙十一瘋狂購(gòu)物現(xiàn)象(單選,必答)

  • 正常

  • 屬于從眾心理

  • 其他

Q14. 你覺(jué)得雙十一在價(jià)格上是否具有欺騙性?(單選,必答)

  • 沒(méi)有

Q15. 如果在網(wǎng)購(gòu)中對(duì)物品不滿意或質(zhì)量有問(wèn)題您會(huì)?(單選,必答)

  • 給予差評(píng)并且不會(huì)在此店鋪買(mǎi)東西

  • 太麻煩就算了

Q16. 您認(rèn)為雙十一期間商家競(jìng)相降價(jià)是否利于商業(yè)正常發(fā)展?(單選,必答)

  • 有利于爭(zhēng)取客源

  • 不利,惡性競(jìng)價(jià)損害利益

  • 不管我事

Q17. 您認(rèn)為“雙十一”促銷(xiāo)活動(dòng)的未來(lái)發(fā)展?fàn)顩r?(單選,必答)

  • 發(fā)展更快速

  • 發(fā)展一般

  • 演變更多新的玩法

  • 逐漸淡出

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