這是一份關(guān)于疫情期間顧客對(duì)酒店滿意度的問卷,其目的主要是為了解您在疫情期間對(duì)酒店的滿足度。如果您疫情期間就過酒店,請(qǐng)按真實(shí)情況填寫以下問題;若在疫情期間未住過酒店,請(qǐng)根據(jù)您的入住經(jīng)驗(yàn)和愛好填寫。本問卷采取匿名形式,您所提供的寶貴意見及仔細(xì)填答,將有助于酒店更好的提供服務(wù)。

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疫情專題
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疫情期間顧客對(duì)酒店滿意度調(diào)研問卷

發(fā)布時(shí)間:2020-09-30 09:42:31 分類:其它

作者:在線調(diào)查 來源:jfshbx.cn

這是一份關(guān)于疫情期間顧客對(duì)酒店滿意度的問卷,其目的主要是為了解您在疫情期間對(duì)酒店的滿足度。如果您疫情期間就過酒店,請(qǐng)按真實(shí)情況填寫以下問題;若在疫情期間未住過酒店,請(qǐng)根據(jù)您的入住經(jīng)驗(yàn)和愛好填寫。本問卷采取匿名形式,您所提供的寶貴意見及仔細(xì)填答,將有助于酒店更好的提供服務(wù)。

感謝您愿意抽幾分鐘時(shí)間完成以下答卷。本次答卷的答案也沒有對(duì)錯(cuò)之分,僅供分析使用,請(qǐng)您放心填寫。

Q1. 請(qǐng)問您的性別(單選題)

    Q2. 您的年齡階段(單選題)

      Q3. 您入住酒店是主要考慮哪些因素?(單選題)

      • 價(jià)格

      • 品牌

      • 衛(wèi)生

      • 地理位置

      • 安全

      • 舒適

      Q4. 關(guān)于新型病毒,您的關(guān)注度如何?(單選題)

      • 非常關(guān)注

      • 一般關(guān)注

      • 不太關(guān)注

      Q5. 你認(rèn)為在疫情期間入住酒店(2020年1月20日至今)(單選題)

      • 非常不安全有感染風(fēng)險(xiǎn)

      • 有點(diǎn)不安全,不清楚酒店的消毒情況

      • 無所謂和平常一樣

      • 較為安全,酒店有做一些防護(hù)措施

      • 很安全,酒店防護(hù)措施做得非常好

      • 其他

      Q6. 您愿意支持酒店在疫情期間舉行的活動(dòng)嗎?(單選題)

      • 不支持,安全問題

      • 還可以,消毒工作做得好就行

      • 防護(hù)措施無所謂,活動(dòng)好玩就好

      • 其他

      Q7. 您內(nèi)心能接受的酒店入住價(jià)格(單選題)

      • 200元以下

      • 200—500元

      • 500—700元

      • 700元以上

      Q8. 您怎么看待酒店進(jìn)行機(jī)器無人服務(wù)?(單選題)

      • 很新穎,我覺得很好

      • 還可以,疫情期間考慮的周到

      • 不可以,不夠有親切感

      Q9. 疫情期間,您對(duì)入住酒店更看重?(多選題)

      • 還是價(jià)格,性價(jià)比要高

      • 酒店的服務(wù)質(zhì)量

      • 酒店開展的防護(hù)措施

      • 酒店的消毒及安全工作

      • 酒店對(duì)于醫(yī)護(hù)人員的活動(dòng)力度

      • 酒店的餐飲及客房用品安全

      Q10. 您對(duì)酒店疫情中的宣傳有什么看法?(多選題)

      • 主要宣傳酒店防護(hù)消毒工作

      • 推廣酒店活動(dòng)力度

      • 加強(qiáng)酒店衛(wèi)生工作

      • 提供酒店服務(wù)質(zhì)量

      • 具有詳細(xì)的酒店安全緊急方案

      • 醫(yī)護(hù)人員的"福利"活動(dòng)

      Q11. 您對(duì)疫情過后的酒店有何建議和看法?(填空題)

        Q12. 對(duì)于我們本次調(diào)查,您認(rèn)為還有什么需要改善的建議?(填空題)

          您滿意,我們才滿意,謝謝您幫我們回答。這是我們提升服務(wù)的關(guān)鍵。

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