掌握滿意度現(xiàn)狀,幫助企業(yè)把有限的資源集中到客戶最看重的方面,從而達(dá)到建立和提升顧客忠誠并保留顧客,分品牌和客戶群調(diào)研,為分層、分流和差異化服務(wù)提供依據(jù),了解并衡量客戶需求。找出服務(wù)短板,分析顧客價(jià)值,實(shí)現(xiàn)有限資源優(yōu)先配給最有價(jià)值的顧客,研究服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程及服務(wù)傳遞與客戶期望之間的差距,找到客戶關(guān)注點(diǎn)和服務(wù)短板,提出相應(yīng)改善建議

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疫情專題
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薯片口味滿意度市場調(diào)查

發(fā)布時間:2020-09-30 12:51:32 分類:其它

作者:在線調(diào)查 來源:jfshbx.cn

掌握滿意度現(xiàn)狀,幫助企業(yè)把有限的資源集中到客戶最看重的方面,從而達(dá)到建立和提升顧客忠誠并保留顧客,分品牌和客戶群調(diào)研,為分層、分流和差異化服務(wù)提供依據(jù),了解并衡量客戶需求。找出服務(wù)短板,分析顧客價(jià)值,實(shí)現(xiàn)有限資源優(yōu)先配給最有價(jià)值的顧客,研究服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程及服務(wù)傳遞與客戶期望之間的差距,找到客戶關(guān)注點(diǎn)和服務(wù)短板,提出相應(yīng)改善建議

給大家分享我們剛制作的小調(diào)查問卷,這份問卷中的題目,是我們精心設(shè)計(jì)出來的。問卷設(shè)計(jì)思路出發(fā),具體細(xì)分不同類型的題型,為大家填寫提供更多方便。

Q1. 性別(單選題)

    Q2. 您的實(shí)足年齡是:(單選題)

      Q3. 請問您在過去半年內(nèi)是否接受過有關(guān)零食的市場調(diào)研?(單選)(單選題)

      • 接受過

      • 沒有接受過

      Q4. 請問您一般會吃以下哪些零食類別?(多選)(多選題)

      • 冰淇淋

      • 飲料

      • 堅(jiān)果

      • 薯片

      • 蜜餞

      • 巧克力

      • 糖果

      • 肉脯

      • 餅干

      • 酸奶

      • 我不吃零食

      Q5. 您吃過哪些薯片品牌?(多選)(多選題)

      • 樂事

      • 可比克

      • 薯愿

      • 艾比利

      • 上好佳

      • 盼盼

      • XXX

      • 其他(請注明)

      Q6. 你更喜歡購買哪種包裝薯片?(單選)(單選題)

      • 散裝

      • 袋裝

      • 筒裝

      Q7. 你最常購買的薯片的價(jià)格是:(單選題)

      • 5元以下

      • 5-10元

      • 10元以上

      Q8. 你是通過什么方式了解xxx薯片的?(多選)(多選題)

      • 廣告

      • 網(wǎng)絡(luò)

      • 朋友介紹

      • 親身體會

      • 銷售員推薦

      • 其他(請注明)

      Q9. 你更喜歡xxx薯片的哪些口味?(多選)(多選題)

      • 原味

      • 番茄味

      • 黃瓜味

      • 燒烤味

      • 芝士味

      • 其他(請注明)

      Q10. 你對xx薯片的口感滿意度打分是(1-10分,1分最低,10分最高):(單選題)

        Q11. 你介意吃油炸食品嗎?(單選)(單選題)

        • 介意,對健康無益

        • 不介意,口味好就行

        Q12. 對于我們本次調(diào)查,您認(rèn)為還有什么需要改善的建議?(填空題)

          謝謝您的支持,我們本次的問卷已經(jīng)全部完成。祝您工作順利,生活愉快!

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