Q1. 您的職位？（單選題）
Q2. 您的月可支配收入？（單選題）
Q3. 文化程度：（單選題）
高中及以下
大專
本科
碩士及以上
Q4. 工作類別：（單選題）
專業(yè)性工作
營銷工作
管理工作
服務(wù)性工作
Q5. 就餐前對該餐廳的總體期望（單選題）
非常低
低
沒意見
高
非常高
Q6. 當(dāng)服務(wù)發(fā)生問題會向相關(guān)部門投訴（單選題）
肯定不會
基本不會
沒意見
會
肯定會
Q7. 就餐前對該餐廳的食品期望（單選題）
非常低
低
沒意見
高
非常高
Q8. 食品的口感風(fēng)味（單選題）
非常不滿意
不滿意
沒意見
滿意
非常滿意
Q9. 菜色的多樣性（單選題）
非常不滿意
不滿意
沒意見
滿意
非常滿意
Q10. 食品的價格（單選題）
非常不滿意
不滿意
沒意見
滿意
非常滿意
Q11. 食品的衛(wèi)生（單選題）
非常不滿意
不滿意
沒意見
滿意
非常滿意
Q12. 服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度（單選題）
非常不滿意
不滿意
沒意見
滿意
非常滿意
Q13. 服務(wù)的周到性（單選題）
非常不滿意
不滿意
沒意見
滿意
非常滿意
Q14. 服務(wù)的等候時間與上菜速度（單選題）
非常不滿意
不滿意
沒意見
滿意
非常滿意
Q15. 就餐過程中產(chǎn)生的服務(wù)失誤所采取的服務(wù)補救措施(若沒有服務(wù)失誤此項可不填寫)（單選題）
非常不滿意
不滿意
沒意見
滿意
非常滿意
Q16. 提供的食品是物有所值（單選題）
非常不值得
不值得
沒意見
值得
非常值得
Q17. 提供的服務(wù)是物有所值（單選題）
非常不值得
不值得
沒意見
值得
非常值得
Q18. 餐飲消費的整體滿意度（單選題）
非常不滿意
不滿意
沒意見
滿意
非常滿意
Q19. 當(dāng)食品發(fā)生問題會向親戚朋友傾訴（單選題）
肯定不會
基本不會
沒意見
會
肯定會
Q20. 當(dāng)服務(wù)發(fā)生問題會向親戚朋友傾訴（單選題）
肯定不會
基本不會
沒意見
會
肯定會
Q21. 當(dāng)食品發(fā)生問題會向相關(guān)部門投訴（單選題）
肯定不會
基本不會
沒意見
會
肯定會
Q22. 就餐前對該餐廳的服務(wù)期望（單選題）
非常低
低
沒意見
高
非常高
Q23. 再次選擇來本餐廳消費（單選題）
肯定不會
基本不會
沒意見
會
肯定會
Q24. 向其他親戚好友推薦本餐廳（單選題）
肯定不會
基本不會
沒意見
會
肯定會
Q25. 您對我們有什么建議或意見？（填空題）
