顧客滿意度是對(duì)顧客滿意程度的衡量指標(biāo)。常常通過(guò)隨機(jī)調(diào)查獲取樣本,以顧客對(duì)特定滿意度指標(biāo)的打分?jǐn)?shù)據(jù)為基礎(chǔ),運(yùn)用加權(quán)平均法得出相應(yīng)結(jié)果。歡迎參加本次一紙饞紙包魚(yú)顧客滿意度調(diào)查報(bào)告。本次調(diào)查結(jié)果僅供學(xué)術(shù)研究使用,不作其他用途,問(wèn)卷涉及的信息均采取無(wú)記名形式且遵從保密原則,請(qǐng)您放心。問(wèn)卷答案并無(wú)“對(duì)”與“錯(cuò)”之分,請(qǐng)?jiān)谶m當(dāng)位置填寫選項(xiàng)答案,您的協(xié)助對(duì)本研究具有重要意義,謝謝您的支持!

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疫情專題
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一紙饞紙包魚(yú)顧客滿意度調(diào)查報(bào)告

發(fā)布時(shí)間:2020-10-16 11:03:02 分類:其它

作者:在線調(diào)查 來(lái)源:jfshbx.cn

顧客滿意度是對(duì)顧客滿意程度的衡量指標(biāo)。常常通過(guò)隨機(jī)調(diào)查獲取樣本,以顧客對(duì)特定滿意度指標(biāo)的打分?jǐn)?shù)據(jù)為基礎(chǔ),運(yùn)用加權(quán)平均法得出相應(yīng)結(jié)果。歡迎參加本次一紙饞紙包魚(yú)顧客滿意度調(diào)查報(bào)告。本次調(diào)查結(jié)果僅供學(xué)術(shù)研究使用,不作其他用途,問(wèn)卷涉及的信息均采取無(wú)記名形式且遵從保密原則,請(qǐng)您放心。問(wèn)卷答案并無(wú)“對(duì)”與“錯(cuò)”之分,請(qǐng)?jiān)谶m當(dāng)位置填寫選項(xiàng)答案,您的協(xié)助對(duì)本研究具有重要意義,謝謝您的支持!

我們真誠(chéng)的希望您能填寫這份滿意度調(diào)查問(wèn)卷,提供寶貴的意見(jiàn)和建議。

Q1. 請(qǐng)問(wèn)您的性別是什么?(單選題)

    Q2. 您的社會(huì)身份是?(單選題)

      Q3. 您的年級(jí)是(單選題)

        Q4. 您的年齡段(單選題)

          Q5. 您通常外出就餐的頻次?(單選題)

          • 沒(méi)有特殊情況幾乎不去

          • 偶爾想吃的時(shí)候會(huì)去

          • 經(jīng)常和朋友家人去餐廳就餐

          • 幾乎每一兩天就會(huì)去一次

          Q6. 您通常外出就餐能承受的人均消費(fèi)額?(單選題)

          • 50元-75元

          • 75元-100元

          • 100元-150元

          • 150元-200元

          Q7. 下列影響您選擇就餐的因素?(多選題)

          • 產(chǎn)品價(jià)格

          • 食品口味

          • 環(huán)境氣氛

          • 服務(wù)質(zhì)量

          • 快捷便利

          • 裝修方式

          • 地理位置

          Q8. 下面您對(duì)有關(guān)餐廳哪一點(diǎn)是最關(guān)注的?(多選題)

          • 店面整潔

          • 店員統(tǒng)一服裝

          • 后臺(tái)透明化作業(yè)

          • 服務(wù)人員態(tài)度

          Q9. 您多久去一次餐廳(單選題)

          • 一周兩次

          • 一周三次

          • 一個(gè)月兩次

          • 一個(gè)月一次

          Q10. 優(yōu)惠對(duì)你就餐的影響輕度?(單選題)

          • 一般

          • 無(wú)所謂

          Q11. 請(qǐng)問(wèn)您最喜歡餐廳哪種促銷手段?(單選題)

          • 打折優(yōu)惠券

          • 特惠套餐

          • 紀(jì)念小禮品

          • 會(huì)員卡積分優(yōu)惠

          • 其他

          Q12. 您覺(jué)得餐廳出菜速度如何?(單選題)

          • 很快

          • 剛好

          • 很慢

          Q13. 如果您去的餐廳因?yàn)槿藬?shù)過(guò)多需要排隊(duì),您能夠接受的等待時(shí)間是?(單選題)

          • 10分鐘以內(nèi)

          • 30分鐘以內(nèi)

          • 一小時(shí)以內(nèi)

          • 無(wú)所謂,值得等待就好

          • 不愿意等待

          Q14. 當(dāng)您訂餐是采用哪種訂餐方式?(單選題)

          • 現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)餐

          • 無(wú)紙化的電子菜譜

          • 網(wǎng)上訂餐

          • 電話訂餐

          Q15. 當(dāng)您就餐時(shí),您喜歡什么樣式的裝修風(fēng)格?(單選題)

          • 古典氣息

          • 淳樸風(fēng)格

          • 浪漫氣息

          • 藝術(shù)典雅

          • 另類裝修

          Q16. 當(dāng)您想要就餐時(shí),您喜歡什么樣的餐廳環(huán)境?(單選題)

          • 熱鬧的

          • 安靜的

          • 新鮮刺激的

          • 私密的

          Q17. 您平時(shí)經(jīng)常通過(guò)飲食給自己調(diào)養(yǎng)身體的嗎?(單選題)

          • 經(jīng)常

          • 一般

          • 偶爾

          • 很少

          • 無(wú)所謂

          Q18. 您認(rèn)為餐廳的菜品份量怎么樣?(單選題)

          • 足夠

          • 一般

          • 不夠

          Q19. 您對(duì)餐廳飯菜的衛(wèi)生情況滿意嗎?(單選題)

          • 滿意

          • 一般

          • 不滿意

          Q20. 在您看來(lái)餐廳的飯菜種類豐富嗎?(單選題)

          • 滿意

          • 一般

          • 品種單一

          Q21. 您覺(jué)得餐廳的菜品口味是怎么樣的?(多選題)

          • 偏甜

          • 偏淡

          • 偏咸

          • 偏辣

          • 正好

          Q22. 您認(rèn)為怎樣的宣傳更能吸引你?(單選題)

          • 網(wǎng)絡(luò)

          • 電視

          • 傳單

          • 線下活動(dòng)

          Q23. 您覺(jué)得餐廳的員工服務(wù)態(tài)度如何?(單選題)

          • 熱情

          • 一般

          • 冷淡

          本問(wèn)卷實(shí)行匿名制,所有數(shù)據(jù)只用于統(tǒng)計(jì)分析,請(qǐng)您放心填寫。

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