為了了解消費者的滿意度情況以提高我們的服務(wù)質(zhì)量，請您根據(jù)實際情況填寫以下問卷。
Q1. 您的性別（單選，必答）
男
女
Q2. 您是否知道315國際消費者權(quán)益日？（單選，必答）
是
否
Q3. 您知道“國際消費者權(quán)益日”是哪一年年確定的嗎？（單選，必答）
知道
不知道
Q4. 您是否了解《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》的內(nèi)容？（單選，必答）
非常了解
基本了解
了解一點
完全不了解
Q5. 您在消費過程中有被侵權(quán)的經(jīng)歷嗎？（單選，必答）
有
沒有
Q6. 今年是第幾個國際消費者維權(quán)日。
必填
Q7. 您的月消費量大約是？（單選，必答）
1000元以下
1000～2000元
2000～5000元
5000～10000元
10000元以上
Q8. 如果消費后損害權(quán)益較小，您是否會選擇維權(quán)？（單選，必答）
是
否
Q9. 消費者維權(quán)電話（單選，必答）
12451
10086
12011
12315
Q10. 您所認(rèn)識的人中購物被騙的經(jīng)歷多發(fā)生在哪種情況下？（單選，必答）
網(wǎng)上購物
實體店購物
路邊攤購物
Q11. 您在購物過程中會查看物品是否為三無產(chǎn)品嗎？（單選，必答）
經(jīng)常
偶爾
從不
Q12. 您認(rèn)為哪些方法對維護(hù)消費者權(quán)益最有幫助？（單選，必答）
傳媒，如報紙，電視，網(wǎng)絡(luò)
開設(shè)專類講座，課程
知識競賽
其他
Q13. 您對目前的消費維權(quán)手段是否滿意。（單選，必答）
十分滿意
比較滿意
不滿意
Q14. 你主要在哪些消費過程中權(quán)益遭受侵害?（單選，必答）
餐飲
服裝
住宅
教育培訓(xùn)
出行代步
其他
Q15. 您認(rèn)為消費者權(quán)益被侵害的主要原因有哪些？（多選)（多選，必答）
假冒偽劣商品橫行
虛假廣告誤導(dǎo)群眾
群眾維權(quán)意識不高
市場監(jiān)管力度不夠
法律知識了解不足
Q16. 你覺得消費者權(quán)益受損，卻怠于維權(quán)的原因是?（單選，必答）
受損程度輕微，無關(guān)緊要
維權(quán)無果，耽誤時間
商家不承認(rèn)，證據(jù)不足
法律保護(hù)力和執(zhí)行力不佳
羞于維權(quán)，覺得有損顏面
維權(quán)可能反致不良影響
其他
Q17. 當(dāng)受到侵權(quán)時，您是否會維權(quán)？（單選，必答）
Q18. 您知道哪些消費者維權(quán)的途徑和方式？
必填
Q19. 您對我們有什么建議或意見？
必填
本問卷已經(jīng)結(jié)束，問卷收集結(jié)束后，我們將進(jìn)行抽獎活動，中獎?wù)呖梢垣@得3元-10元不等的獎品。如果方便，請留下您的電子郵箱，我們將在兩個月后通知您抽獎結(jié)果。
