Q1. 當(dāng)下的情感狀況是?(單選題)
Q2. 您的家庭收入情況?(單選題)
Q3. 服務(wù)人員在您離席時(shí)是否提醒您隨身物品(單選題)
是
否
Q4. 服務(wù)人員是否為您做防疫檢查(單選題)
是
否
Q5. 洗手間物品是否齊全,可以正常使用(單選題)
是
否
Q6. 服務(wù)人員的儀容儀表是否干凈整潔(單選題)
是
否
Q7. 您的餐具是否干凈無(wú)污漬(單選題)
是
否
Q8. 用餐地點(diǎn)空調(diào)溫度是否適宜(單選題)
是
否
Q9. 服務(wù)人員是否為您提供茶水(單選題)
是
否
Q10. 服務(wù)人員是否為您提供毛巾(單選題)
是
否
Q11. 服務(wù)人員是否為您提供菜單(單選題)
是
否
Q12. 菜單是否清晰明確(單選題)
是
否
Q13. 服務(wù)人員是否向您親切問候并調(diào)整餐具(單選題)
是
否
Q14. 服務(wù)人員是否向您做自我介紹(單選題)
是
否
Q15. 上涼菜時(shí)服務(wù)人員是否注意顏色搭配,葷素搭配(單選題)
是
否
Q16. 服務(wù)人員是否為您報(bào)菜名(單選題)
是
否
Q17. 每道菜服務(wù)員是否為您提供公用餐具(單選題)
是
否
Q18. 用餐期間服務(wù)人員是否為您更換毛巾(單選題)
是
否
Q19. 用餐期間服務(wù)人員是否為您更換骨碟(單選題)
是
否
Q20. 服務(wù)人員是否為您清理桌面(單選題)
是
否
Q21. 菜的溫度及擺盤是否達(dá)到您的期望(單選題)
是
否
Q22. 上最后一道果盤時(shí)服務(wù)人員是否為您提供水果叉(單選題)
是
否
Q23. 服務(wù)人員是否在用餐期間詢問您用餐感受(單選題)
是
否
Q24. 基本信息:(多項(xiàng)填空題)
姓名:
部門:
Q25. 服務(wù)人員在您離席時(shí)是否向您道別(單選題)
是
否
Q26. 對(duì)于我們這次的調(diào)查主題,您認(rèn)為還有什么不足?(填空題)