Q1. 您的教育程度？（單選題）
Q2. 您的性別？（單選題）
Q3. 您的家庭每個月的收入在支出時是否會透支（單選題）
Q4. 你是否喜歡這種學(xué)習(xí)形式（單選題）
非常喜歡
喜歡
不喜歡
Q5. 你認(rèn)為此次學(xué)習(xí)，主持人表現(xiàn)如何（單選題）
非常好
較好
一般
差
Q6. 此次學(xué)習(xí)是否能提高護理人員評判性思維能力？（單選題）
明顯提高
有提高
無提高
Q7. 此次學(xué)習(xí)是否能提高護理人員主動學(xué)習(xí)的能力和意識？（單選題）
明顯提高
有提高
無提高
Q8. 此次學(xué)習(xí)是否能提高護理人員查閱資料的能力？（單選題）
明顯提高
有提高
無提高
Q9. 此次學(xué)習(xí)，主持人是否做到了理論聯(lián)系實際？（單選題）
是
否
Q10. 對于此次學(xué)習(xí)，你有什么意見或者建議？（填空題）
Q11. 應(yīng)對投訴的基本方法（多選題）
找到解決問題的突破口，提出解決方案
認(rèn)真傾聽，表示重視
了解對方的想法與需求
面帶微笑，冷靜處理
Q12. 醫(yī)患溝通的技巧（多選題）
語言真誠，語氣平和
言辭得當(dāng)，表情微笑
在適宜的時間和地點
趾高氣昂，對患者不理不睬
Q13. 姓名，職稱（填空題）
