Q1. 您的職位：（單選題）
Q2. 您的職業(yè)？（單選題）
Q3. 您的年齡范圍？（單選題）
Q4. 您進(jìn)入公司多長(zhǎng)時(shí)間了?（單選題）
少于3個(gè)月
3-6個(gè)月
6個(gè)月以上，1年以下
1年及以上，2年以下
2年及以上，3年以下
3年及以上
Q5. 關(guān)于運(yùn)輸整體服務(wù)，您認(rèn)為哪項(xiàng)服務(wù)比較重要？（單選題）
運(yùn)輸發(fā)貨預(yù)約
發(fā)貨次數(shù)安排
配送準(zhǔn)點(diǎn)率
司機(jī)服務(wù)態(tài)度
裝卸貨配合度
尾板安全操作
司機(jī)配合載具回收
Q6. 請(qǐng)對(duì)該服務(wù)做出評(píng)價(jià)（單選題）
非常滿意
比較滿意
滿意
不滿意
Q7. 關(guān)于商品配送裝載情況，您認(rèn)為哪項(xiàng)是最差的？（單選題）
上重下輕
無(wú)做好防范措施
超重、超高、超寬
零揀未裝箱/封箱
商品擠壓變形
籠車、托盤損壞/變形
Q8. 請(qǐng)對(duì)該服務(wù)做出評(píng)價(jià)（單選題）
非常滿意
比較滿意
滿意
不滿意
Q9. 關(guān)于商品的配送質(zhì)量，您認(rèn)為哪項(xiàng)是最不滿意的？（單選題）
冷凍品品質(zhì)
冷藏品品質(zhì)
常溫商品品質(zhì)
運(yùn)輸破損
商品保質(zhì)期不達(dá)標(biāo)
商品資料不齊全
Q10. 請(qǐng)對(duì)該服務(wù)做出評(píng)價(jià)（單選題）
非常滿意
比較滿意
滿意
不滿意
Q11. 關(guān)于商品配送的準(zhǔn)確率，您認(rèn)為哪項(xiàng)是最不滿意的？（單選題）
少貨
多貨
有單無(wú)貨
有貨無(wú)單
錯(cuò)貨
系統(tǒng)與裝籠清單不符
少贈(zèng)品
少配件
Q12. 請(qǐng)對(duì)該服務(wù)做出評(píng)價(jià)：（單選題）
非常滿意
比較滿意
滿意
不滿意
Q13. 關(guān)于回收管理組整體服務(wù)，您認(rèn)為哪些服務(wù)比較重要？（單選題）
載具平臺(tái)操作指引
返倉(cāng)單據(jù)及時(shí)處理
載具管理
返倉(cāng)差異處理
Q14. 請(qǐng)對(duì)該服務(wù)做出評(píng)價(jià)（單選題）
非常滿意
比較滿意
滿意
不滿意
Q15. 關(guān)于物流品控客服部整體服務(wù)，您認(rèn)為哪些服務(wù)比較重要？（單選題）
訂單的咨詢
投訴建議的處理
異常及時(shí)回復(fù)
服務(wù)態(tài)度
其他問(wèn)題能及時(shí)響應(yīng)
Q16. 請(qǐng)對(duì)該服務(wù)做出評(píng)價(jià)（單選題）
非常滿意
比較滿意
滿意
不滿意
Q17. 您對(duì)嘉速物流哪個(gè)項(xiàng)目最不滿意？（單選題）
運(yùn)輸服務(wù)
商品配送裝載情況
商品配送質(zhì)量
商品配送的準(zhǔn)確率
退貨、載具回收服務(wù)
客服服務(wù)
