Q1. 您的最高學(xué)歷？（單選題）
Q2. 您的家庭月收入？（單選題）
Q3. 基本信息：（多項填空題）
姓名：
部門：
Q4. 證件類型及證件號碼欄：若選擇“其他”時，必須填寫（ ）。（單選題）
客戶姓名
身份證號碼
證件名稱
證件號碼
Q5. 識別客戶身份時，自然人客戶要收集并登記如下客戶身份基本信息：客戶的姓名、性別、國籍、（ ）、住所地或者工作單位地址、聯(lián)系方式，身份證件或者身份證明文件的種類、號碼和有效期限?？蛻舻淖∷嘏c經(jīng)常居住地不一致的，應(yīng)登記客戶的經(jīng)常居住地。（單選題）
拼音
職業(yè)
發(fā)證機(jī)關(guān)
學(xué)歷
Q6. 發(fā)證機(jī)關(guān)所在地欄：應(yīng)填寫有效實(shí)名證件簽發(fā)機(jī)關(guān)名稱。柜員錄入系統(tǒng)時，應(yīng)選擇證件簽發(fā)機(jī)關(guān)所在地對應(yīng)地區(qū)代碼，發(fā)現(xiàn)無該地區(qū)代碼，應(yīng)逐級向（ ）報告（單選題）
綜柜
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
二級分行
區(qū)分行
Q7. 監(jiān)護(hù)人為兒童辦理開戶業(yè)務(wù)，開戶證件類型為戶口簿時，證件到期日為客戶至年滿（ ）周歲的日期。（單選題）
10
16
18
長期
Q8. 代理人辦理（ ）開立業(yè)務(wù)時，應(yīng)要求代理人提供合法的委托書，聯(lián)系被代理人核實(shí)代理關(guān)系，并留存電話記錄等聯(lián)系資料。經(jīng)核實(shí)仍對代理關(guān)系存有疑議的，可要求代理人出具證明代理關(guān)系的公證書。（單選題）
個人儲蓄賬戶
個人結(jié)算賬戶
整存整取
定活兩便
Q9. 客戶信息錄入/修改里的地址至少錄入（ ）個漢字。（單選題）
4
6
10
不限
Q10. 視頻核實(shí)，網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)人員應(yīng)將（ ）持委托書的影像截圖、網(wǎng)點(diǎn)雙人與客戶視頻過程中的正面照片打印留存。（單選題）
代理人
客戶
代理人和客戶本人
網(wǎng)點(diǎn)柜員
Q11. 除核對客戶有效身份證件或者其他身份證明文件外，如重新識別客戶身份：智能通過要求客戶補(bǔ)充其他身份資料或者身份證明文件和回訪客戶的措施。（單選題）
對
錯
Q12. 客戶有效實(shí)名證件記錄地址不在辦理機(jī)構(gòu)所屬市（地、州州）轄內(nèi)的，應(yīng)填寫客戶在（ ）。（單選題）
證件記錄地址
本區(qū)域內(nèi)經(jīng)常居住地址
單位地址
不做任何要求
Q13. 定居國內(nèi)在中國籍華僑，國籍應(yīng)填寫“（ ）”。（單選題）
中國
中國大陸
中國內(nèi)地
曾居住國
Q14. 自然人（外國公民）客戶有效身份證件或者身份證明文件包括：（ ）（多選題）
護(hù)照
外國人永久居留身份證
中國護(hù)照
法律、法規(guī)規(guī)定的其他有效身份證件
Q15. 證件發(fā)證機(jī)關(guān)，存款人為港、澳、臺地區(qū)居民或外國居民的，發(fā)證機(jī)關(guān)為（ ）市；存款人為武警的，為（ ）市；存款人為軍人的，為（ ）市。（多選題）
上海
重慶
天津
北京
Q16. 在識別客戶身份時，經(jīng)核實(shí)仍對客戶身份存有疑議的，應(yīng)進(jìn)一步要求客戶提供輔助身份證明材料，包括但不限于，中國公民為戶口簿、（ ）、機(jī)動車駕駛證、（ ）工作證、社會保障卡、（）等。（多選題）
護(hù)照
居住證
公安機(jī)關(guān)出具的戶籍證明
使領(lǐng)館人員身份證件
Q17. “拼音或英文姓名”欄必須填寫中文姓名全拼。柜員錄入系統(tǒng)時，應(yīng)連續(xù)輸入大寫英文字母，其間不得使用( )進(jìn)行分隔。（多選題）
空格
逗號
分隔符
其他特殊字符
Q18. 辦理代理業(yè)務(wù)時，除按照本辦法的有關(guān)要求對被代理人采取客戶身份識別措施外，還應(yīng)核對代理人的有效身份證件或者身份證明文件，登記代理人的（ ）。（多選題）
姓名或者名稱
聯(lián)系方式
身份證件或者身份證明文件的種類
號碼
Q19. 未申領(lǐng)居民身份證的軍人、武裝警察辦理業(yè)務(wù)的，除核對軍人、武裝警察身份證外，還應(yīng)要求客戶提供軍人保障卡或者其他輔助證件（單選題）
對
錯
Q20. 代理人應(yīng)持有客戶本人和代理人的有效身份證件、監(jiān)護(hù)人證明向網(wǎng)點(diǎn)提出上門服務(wù)申請。指定監(jiān)護(hù)人持有效證明材料，法定監(jiān)護(hù)人持居民委員會、村民委員會、民政部門等出具的指定材料或法院裁決。（單選題）
對
錯
Q21. 有效證明材料包括但不限于：監(jiān)護(hù)關(guān)系證明材料、授權(quán)書、委托書、公證書等具有法律效力的材料。（單選題）
對
錯
Q22. 辦理代理個人結(jié)算賬戶開立業(yè)務(wù)時，應(yīng)要求客戶提供合法的委托書，聯(lián)系被代理人核實(shí)代理關(guān)系，并留存電話記錄等聯(lián)系資料。（單選題）
對
錯
Q23. 上門核實(shí)后，網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)人員應(yīng)填寫《登記表》，由( )審核簽字后，通知代理人持監(jiān)護(hù)人證明、客戶本人和代理人的有效身份證件到網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。（單選題）
有權(quán)人
支行長
綜合管理
營業(yè)主管
Q24. 若客戶本人具有完全民事行為能力且意識清醒，可正常表達(dá)本人意愿，但因特殊原因客戶本人確實(shí)無法親自辦理的，應(yīng)提供本人授權(quán)代理人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的授權(quán)委托書（寫明具體委托事項，并承諾若日后出現(xiàn)糾紛由本人承擔(dān)一切損失）、客戶本人和代理人的有效身份證件。（單選題）
對
錯
Q25. 視頻核實(shí)及上門核實(shí)過程應(yīng)進(jìn)行全程錄像并由網(wǎng)點(diǎn)考盤15年保存。（單選題）
對
錯
Q26. 車排子墾區(qū)發(fā)證機(jī)關(guān)在系統(tǒng)里選擇烏蘇市或奎屯市公安局。（單選題）
對
錯
Q27. 三坪墾區(qū)發(fā)證機(jī)關(guān)在系統(tǒng)里選擇阿克蘇市公安局。（單選題）
對
錯
Q28. 皮墨墾區(qū)發(fā)證機(jī)關(guān)在系統(tǒng)里選擇皮山縣公安局。（單選題）
對
錯
Q29. 您對我們的服務(wù)有什么意見和建議？（請您具體說明）（填空題）
