Q1. 您每月的收入水平？（單選題）

Q2. 您的家庭居住地是？（單選題）

Q3. 您所在的職位是：（單選題）

Q4. 基本信息：（多項填空題）

• 姓名：

• 二級公司：

• 三級公司或部門:

Q5. 散點圖進行分析，如果X與Y是強正相關(guān)，以下說明不正確的是（）（單選題）

• A、Y隨著X增大而增大

• B、X與Y一定存在因果關(guān)系

• C、X與Y是存在線性相關(guān)關(guān)系

• D、知道X的數(shù)值，能估算Y的結(jié)果

Q6. 用于問題聚焦的工具是：（）（單選題）

• A、散點圖

• B、直方圖

• C、柏拉圖

• D、控制圖

Q7. 以下那一個描述不屬于流程分析中的“價值”的是：（）（單選題）

• A、客戶愿意付錢，滿足客戶需求的活動（Customer）

• B、從根本上改變產(chǎn)品或信息內(nèi)容（Change）

• C、第一時間做對（Correct）

• D、流程中的審批

Q8. 選擇標桿進行對標的目的，以下描述錯誤的是：（）（單選題）

• A、了解世界一流的企業(yè)的先進之處

• B、了解先進企業(yè)的最佳實踐

• C、為了讓世界一流企業(yè)為本企業(yè)的品牌站臺背書；

• D、對標先進企業(yè)，了解自身的短板

Q9. 用于觀察特性數(shù)據(jù)分布形態(tài)的工具是：（）（單選題）

• A、柏拉圖

• B、散點圖

• C、直方圖

• D、控制圖

Q10. 下面哪種方式不屬于被動收集客戶之聲的方式（）（單選題）

• A、客戶投訴

• B、小組訪談

• C、保證聲明

• D、銷售報告

Q11. 在質(zhì)量功能展開(QFD) 中，首要的工作是（）（單選題）

• A、客戶競爭評估

• B、技術(shù)競爭評估

• C、決定客戶需求

• D、評估設(shè)計特色

Q12. 評審解決方案時，除了要考慮可行性外，以下一般不在考慮范圍的是：（）（單選題）

• A、改善方案的有效性

• B、方案的投入產(chǎn)出比

• C、改善方案的實施時間長短；

• D、團隊的參與度

Q13. 在創(chuàng)新流程的八步法中，“方案設(shè)計”是第幾步?（）（單選題）

• A、第四步

• B、第五步

• C、第六步

• D、第七步

Q14. ECRS原則是指：（）（單選題）

• A、取消、合并、重排、簡化

• B、消除、減少、重排、簡化

• C、取消、重排、簡化、重構(gòu)

• D、消除、合并、重排、簡化

Q15. 防錯的出發(fā)點是 （）（單選題）

• A、錯誤是可以避免的，關(guān)鍵在于主觀能動性

• B、錯誤源于責任心差

• C、職工的責任心再強也可能出差錯

• D、錯誤是不可能防止的

Q16. 錯誤發(fā)生的原因可能為 （）（單選題）

• A、誤解標準作業(yè)書

• B、加班

• C、作業(yè)環(huán)境嘈雜

• D、以上都可能