Q1. 您的婚姻狀況？（單選題）

Q2. 你是（單選題）

Q3. 您的職位？（單選題）

Q4. CBRE管理團(tuán)隊由軟服務(wù)、硬服務(wù)、HelpDesk和財務(wù)組成，與您過去一年的溝通中，您認(rèn)為哪個模塊的溝通需要加強(qiáng)？（多選題）

• 軟服務(wù)

• 硬服務(wù)

• HelpDesk

• 財務(wù)結(jié)算

• 其他，請舉例說明

Q5. CBRE管理團(tuán)隊是否與您分享了年度的工作計劃和提升計劃，您對哪個模塊的工作計劃和提升計劃感興趣？（多選題）

• 前臺

• 會服

• 總機(jī)話務(wù)

• 保潔

• 蟲控消殺

• 綠植租擺

• 工程年度維保計劃

• 其他，請詳細(xì)說明

Q6. CBRE管理團(tuán)隊對于合同履約管控中，您覺得有哪些欠缺的地方？（多選題）

• 管理團(tuán)隊的反饋速度和服務(wù)交付，請舉例說明

• 供應(yīng)商團(tuán)隊的反饋速度和服務(wù)交付，請舉例說明

• 工單數(shù)據(jù)管理和匯報，請舉例說明

• 現(xiàn)場項目風(fēng)險管理，請舉例說明

• 其他，請舉例說明

Q7. 合同相關(guān)：CBRE管理團(tuán)隊和供應(yīng)商充分理解了合同的范圍和條款，以及自身的角色與職責(zé)。對于合同范圍變更和新增需求，能夠恰當(dāng)處理，并且首先注重于服務(wù)的持續(xù)性和平穩(wěn)性。您覺得哪些方面需要改進(jìn)，請舉例說明。（填空題）

Q8. 專業(yè)性相關(guān)：CBRE管理團(tuán)隊和供應(yīng)商能夠提供專業(yè)性的知識與改進(jìn)建議，制定先進(jìn)的流程標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)之前為其它客戶服務(wù)的經(jīng)驗，分享最佳實踐方法。您覺得哪些方面需要改進(jìn)，請舉例說明。（填空題）

Q9. 問題處理相關(guān)：當(dāng)有問題發(fā)生時，CBRE管理團(tuán)隊和供應(yīng)商有著明確的升級上報和解決路徑。供應(yīng)商及時向中金匯報并敢于承認(rèn)其造成的錯誤，并且積極采取補救措施以使負(fù)面影響最小化。您覺得哪些方面需要改進(jìn)。（填空題）

Q10. 人員管理相關(guān)：基于現(xiàn)有CBRE提供的服務(wù)，從一線服務(wù)人員管理和服務(wù)交付上，您希望得到哪些方面的加強(qiáng)和提升計劃。（填空題）

Q11. 創(chuàng)新舉措相關(guān)：CBRE管理團(tuán)隊在運營中提供了有創(chuàng)新性的，實際可行的，以及高性價比的方案和提升舉措。您覺得哪些方面需要改進(jìn)，請舉例說明。（填空題）

Q12. 成本管控相關(guān)：CBRE管理團(tuán)隊對于成本管控，改進(jìn)或成本縮減方案。您理解的哪些努力是有意義并需要持續(xù)跟進(jìn)的。請舉例說明。（填空題）

Q13. 費用結(jié)算相關(guān)：基于現(xiàn)有費用結(jié)算的流程，明年是否可以進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化，提升結(jié)算環(huán)節(jié)的效率減少重復(fù)性工作。請?zhí)岢瞿睦斫?。（填空題）

Q14. 您的姓名：（填空題）