Q1. 請(qǐng)問您的性別是？（單選題）
Q2. 你現(xiàn)在所在的年級(jí)？（單選題）
Q3. 您最高學(xué)歷是（單選題）
Q4. 您是否有網(wǎng)購經(jīng)歷（）（單選題）
A.有
B.沒有
Q5. 您通過哪些途徑了解網(wǎng)購的（）（可多選）（多選題）
A.同學(xué)親友推薦
B.網(wǎng)絡(luò)廣告
C.電視廣播
D.新媒體軟件推薦
E.其他
Q6. 您愿意向你的朋友推薦你喜歡的網(wǎng)購品牌或店家嗎( )（單選題）
A.會(huì)
B.不會(huì)
Q7. 您選擇網(wǎng)絡(luò)購物的主要原因是( )（可多選）（多選題）
A.方便快捷，節(jié)省時(shí)間
B品種齊全能買到在商場中很難買到的東西
C.價(jià)格便宜
D.新奇時(shí)尚好玩
E.支付安全，不會(huì)出現(xiàn)假鈔
F.其他
Q8. 您經(jīng)常在那些網(wǎng)站進(jìn)行購物( )（多選題）
A.淘寶
B.天貓
C.當(dāng)當(dāng)
D.亞馬遜
E.京東
F.唯品會(huì)
G.抖音
H.其他
Q9. 您每月平均網(wǎng)上購物消費(fèi)多少元()（單選題）
A.500元以下
B.500-700元
C.700-1000元
D.1000元以上
Q10. 您通常在網(wǎng)上購買那類產(chǎn)品( )（多選題）
A.日常食品
B.電子產(chǎn)品
C.服裝
D.化妝品
E.書籍
F.輕奢品
G.體育用品
H.付費(fèi)影音類產(chǎn)品
I.其他
Q11. 您平時(shí)所購買的物品中網(wǎng)購的所占比重()（單選題）
A.大多數(shù)
B.一半左右
C.較少數(shù)
D.很少
Q12. 您是否有記錄日常消費(fèi)的習(xí)慣（）（單選題）
A.是
B.只對(duì)大額消費(fèi)有記錄習(xí)慣
C.否
Q13. 您在網(wǎng)上購物時(shí)( )有沖動(dòng)購物的情況（單選題）
A.經(jīng)常
B.比較多
C.比較少
D.很少
E.從不
Q14. 您不在網(wǎng)上購物的原因()(注:有過網(wǎng)購經(jīng)歷的消費(fèi)者不必作答)（多選題）
A.不了解網(wǎng)絡(luò)購物
B.產(chǎn)品質(zhì)量沒有保證
C.網(wǎng)購不安全
D.喜歡逛街購物
E.其他
Q15. 您經(jīng)常網(wǎng)購是否有經(jīng)常去或者固定的店家( )（單選題）
A.經(jīng)常逛一些固定的店家
B.偶爾逛一些固定店家
C.隨便逛
Q16. 您在網(wǎng)上購物之前( )去實(shí)體店看過類似產(chǎn)品（單選題）
A.經(jīng)常
B.比較多
C.比較少
D.很少
E.從不
Q17. 您網(wǎng)購時(shí)，從哪些方面了解商品信息?( )（多選題）
A文字描述
B圖片展示
C向賣家咨詢
D查看買家評(píng)論
E其他
Q18. 您在網(wǎng)上購物有哪些顧慮( )（多選題）
A.無實(shí)物體驗(yàn)
B.商品質(zhì)量無保證
C.貨物遞送耗費(fèi)時(shí)間
D.個(gè)人信息泄露
E.電子支付的安全性
F.沒有售后保障
G.郵費(fèi)較高
H.網(wǎng)購程序復(fù)雜
Q19. 您選擇商品時(shí)一般考慮的主要問題()（單選題）
A.實(shí)物與照片的相符度
B.店鋪信譽(yù)
C.商品銷量
D.其他買家評(píng)價(jià)
E.價(jià)格及郵費(fèi)
F.其他
Q20. 您選擇網(wǎng)購平臺(tái)時(shí)采用哪些標(biāo)準(zhǔn)?( )（多選題）
A.知名度
B付款方式
C.質(zhì)量保證
D.價(jià)格低廉
E種類齊全
F售后服務(wù)
G.其他
Q21. 您網(wǎng)購時(shí)選擇賣家的標(biāo)準(zhǔn)有哪些?( )（多選題）
A信譽(yù)度
B商品性價(jià)比
C是否包郵
D月交易筆數(shù)
E其他
Q22. 影響您做網(wǎng)購決策的因素有哪些?( )（多選題）
A.商品
B價(jià)格
C店鋪信譽(yù)
D產(chǎn)品評(píng)價(jià)
E店家對(duì)產(chǎn)品的描述
F服務(wù)態(tài)度
G購物網(wǎng)站知名度
H.朋友意見
I其它
Q23. 您更喜歡哪個(gè)優(yōu)惠方式( )（多選題）
A,包郵
B.滿減
C打折
D.送禮物
Q24. 您經(jīng)常使用的付款方式( )（多選題）
A支付寶
B微信
C網(wǎng)上銀行
D.貨到付款
E銀行匯款
F其他
Q25. 您遇到的網(wǎng)購問題()（單選題）
A實(shí)物與照片相差較大
B郵遞速度慢
C產(chǎn)品質(zhì)量差
D售后服務(wù)差
E付款后貨未到
F.其他
Q26. 什么是您給賣家好評(píng)的主要指標(biāo)()（單選題）
A服務(wù)態(tài)度
B發(fā)貨速度
C產(chǎn)品質(zhì)量
D價(jià)格
E其他
Q27. 如果在網(wǎng)上購買的物品不滿意或有質(zhì)量問題您會(huì)怎么辦?()（單選題）
A.反正東西不多，吃點(diǎn)虧算了
B.生氣，再也不在網(wǎng)上購物
C.想退換貨，但不知道通過什么渠道
D向銷售網(wǎng)點(diǎn)提出退貨要求
E向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴
F.向有關(guān)部門提出申訴
Q28. 網(wǎng)站上其他購買者購物后對(duì)商家的好評(píng)打消了您的購買的疑慮( )（單選題）
A非常同意
B同意
C不一定
D不同意
E非常不同意
Q29. 您認(rèn)為目前網(wǎng)上購物的不足之處是( )（多選題）
A產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障
B網(wǎng)上的商品信息不好搜索
C購物所花時(shí)間太長
D沒法試穿試用
E操作太繁瑣
F價(jià)格不夠誘人
G缺少傳統(tǒng)購物的感覺
H快遞很貴，怕商品運(yùn)壞
I售后服務(wù)差
J容易被不法分子欺騙
K其他
Q30. 您是否同意網(wǎng)上購物將會(huì)成為大學(xué)生購物的主流形式，從而取代傳統(tǒng)實(shí)體店購物？（）（單選題）
A.非常同意
B.同意
C.無所謂
D.不同意
E.非常不同意
Q31. 您認(rèn)為不能取代實(shí)體店購物的原因？（填空題）
