Q1. 您的月可支配收入？（單選題）

Q2. 您目前屬于哪家門店？（單選題）

• 下沙店

• 江東店

• 大悅城店

• 濱江店

• 諸暨店

• 紹興店

• 辣風(fēng)吹店

Q3. 最近一年，您在工作上得到的指導(dǎo)和幫助多嗎？（單選題）

• 很多

• 較多

• 一般

• 較少

• 非常少

Q4. 您覺得與顧客、上級、同事打好關(guān)系是：（單選題）

• 非常需要

• 比較需要

• 一般

• 不太需要

• 沒必要

• 隨緣

Q5. 您認(rèn)為環(huán)境清潔，各種餐具，保持衛(wèi)生，無破損，擺放正確是：（單選題）

• 非常重要

• 比較重要

• 一般

• 不太重要

• 不重要

Q6. 您認(rèn)為餐廳存在哪些優(yōu)勢？（多選題）

• 就餐方便

• 飯菜可口

• 環(huán)境衛(wèi)生好

• 服務(wù)態(tài)度好

Q7. 您會再次進(jìn)入一家餐廳的原因有：（多選題）

• 環(huán)境好

• 服務(wù)質(zhì)量好

• 菜品好

• 衛(wèi)生好

• 價(jià)格低廉

Q8. 您難以忍受關(guān)于餐廳衛(wèi)生哪些情況：（多選題）

• 地面有紙屑、煙頭

• 餐桌有水跡、油污、食物殘?jiān)?/p>

• 餐具有油污水跡

Q9. 您覺得餐飲服務(wù)人員必須具備的特質(zhì)有？（填空題）

Q10. 您認(rèn)為餐飲服務(wù)人員的哪些行為讓您不能忍受？（單選題）

• 不注意個(gè)人衛(wèi)生

• 不禮貌或頂撞客人

• 言行粗魯，服務(wù)生硬

• 詢問問題時(shí)什么也不知道

Q11. 您認(rèn)為什么對餐廳最重要（多選題）

• 裝修風(fēng)格

• 產(chǎn)品質(zhì)量

• 交通

• 價(jià)格

Q12. 對于我們本次調(diào)查，您認(rèn)為還有什么需要改善的建議？（填空題）

Q13. 請您留下您的姓名，年齡與聯(lián)系方式（填空題）