Q1. 您的年齡段?(單選題)
Q2. 您的性別?(單選題)
Q3. 您的學(xué)歷水平?(單選題)
Q4. 請(qǐng)問(wèn)您的個(gè)人收入?(單選題)
Q5. 您平均每次打車(chē)(傳統(tǒng)出租汽車(chē))花費(fèi)? ? ? ? ??元/次。(單選題)
13-20
20-30
30-40
40-50
50以上
Q6. 您主要通過(guò)哪種方式打出租汽車(chē)?(單選題)
路邊揚(yáng)招
手機(jī)App
電話叫車(chē)
Q7. 您通常會(huì)在什么情況下選擇打出租汽車(chē)?(多選題)
上下班/上下學(xué)
公務(wù)
購(gòu)物、游玩、探親訪友
去醫(yī)院、接送人
攜老人、小孩出行
特殊天氣或緊急情況
機(jī)場(chǎng)、車(chē)站
其他
Q8. 您認(rèn)為當(dāng)前出租汽車(chē)總體價(jià)格是否合理?(現(xiàn)狀價(jià)格:3公里以?xún)?nèi)13元,基本單價(jià)每公里2.3元)(單選題)
非常低
比較低
合適
比較高
非常高
Q9. 對(duì)于出租汽車(chē),您更看重服務(wù)質(zhì)量還是價(jià)格?(單選題)
只看重價(jià)格,希望盡量低價(jià)
價(jià)格與服務(wù)質(zhì)量掛鉤,若服務(wù)質(zhì)量高,可接受相對(duì)高的價(jià)格
Q10. 您認(rèn)為當(dāng)前出租汽車(chē)服務(wù)主要問(wèn)題是什么?(多選題)
打車(chē)難
司機(jī)態(tài)度及服務(wù)不夠好
司機(jī)挑活、拒載
車(chē)內(nèi)衛(wèi)生不夠好
車(chē)況不佳導(dǎo)致乘坐不適
無(wú)主要問(wèn)題,認(rèn)為出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量尚可
Q11. 您希望出租汽車(chē)價(jià)格與服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系是怎樣的?(單選題)
服務(wù)質(zhì)量提高、價(jià)格也可相應(yīng)提高
不在乎服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格盡可能低
服務(wù)質(zhì)量與價(jià)格均保持當(dāng)前水平即可
Q12. 您是否希望所有出租汽車(chē)保持同一種價(jià)格?(單選題)
希望所有出租汽車(chē)保持同一種價(jià)格
希望不同車(chē)型、不同服務(wù)的出租汽車(chē)可以有不同價(jià)格,提供多樣化服務(wù)
Q13. 若政府制定出租汽車(chē)價(jià)格上下限,您認(rèn)為具體價(jià)格應(yīng)由誰(shuí)來(lái)確定?(單選題)
行業(yè)管理部門(mén)或行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一價(jià)格,防止乘客打車(chē)時(shí)混淆不清
企業(yè)自行在上下限范圍內(nèi)確定,增加出租汽車(chē)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),有助于提高服務(wù)質(zhì)量
無(wú)論哪方來(lái)確定,都不應(yīng)實(shí)行上下限
無(wú)所謂
Q14. 若政府制定出租汽車(chē)價(jià)格上下限,您對(duì)價(jià)格變動(dòng)頻次有何看法?(單選題)
不希望價(jià)格經(jīng)常變動(dòng),應(yīng)規(guī)定價(jià)格變動(dòng)頻次,保持價(jià)格穩(wěn)定
價(jià)格可以根據(jù)情況隨時(shí)變動(dòng),但應(yīng)提前告知乘客
無(wú)所謂
Q15. 如果各出租汽車(chē)公司價(jià)格不同、車(chē)型檔次/服務(wù)質(zhì)量(服務(wù)質(zhì)量與價(jià)格正相關(guān))也不同(通過(guò)車(chē)身或頂燈顏色區(qū)分),您在路邊打車(chē)時(shí)?(單選題)
不愿等待,會(huì)選擇出現(xiàn)在面前的第一輛車(chē)
愿意等待,直到出現(xiàn)價(jià)格相對(duì)更低的車(chē)
愿意等待,直到出現(xiàn)車(chē)型/服務(wù)質(zhì)量更高的車(chē)
Q16. 您如何看待網(wǎng)約車(chē)(如滴滴專(zhuān)車(chē)、首汽約車(chē))高峰動(dòng)態(tài)加價(jià)?(單選題)
非常不滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
一般
滿(mǎn)意
非常滿(mǎn)意
Q17. 在考慮網(wǎng)約車(chē)與傳統(tǒng)出租汽車(chē)競(jìng)爭(zhēng)的情況下,如果給傳統(tǒng)出租汽車(chē)企業(yè)一定的價(jià)格上下浮動(dòng)空間,您覺(jué)得企業(yè)會(huì)向上浮動(dòng)還是向下浮動(dòng)?(單選題)
向上浮動(dòng)
向下浮動(dòng)
不變
Q18. 您每周使用出租汽車(chē)的次數(shù)?(單選題)
每周1次以下
每周2-4次
每周5次以上
Q19. 如果出租汽車(chē)也采取高峰加價(jià),您是否愿意接受?(單選題)
如果提升服務(wù)質(zhì)量或解決打車(chē)難,可以接受
無(wú)論何種情況,都不愿接受
Q20. 您在通過(guò)手機(jī)App(如滴滴)打出租汽車(chē)時(shí),您希望通過(guò)以下哪種方式來(lái)派單?(單選題)
App自動(dòng)派單
App提供公司、駕駛員和車(chē)輛的各項(xiàng)信息,由乘客自主選擇
無(wú)所謂
Q21. 您的打車(chē)費(fèi)是否可以報(bào)銷(xiāo)?(單選題)
可以
不可以
Q22. 您所在的城市地區(qū)(單選題)
一線城市
二線城市
三線城市
四線城市
五線城市