Q1. 您的性別是？（單選，必答）
男
女
Q2. 您的年齡是？（單選，必答）
20歲以下
20-30歲
30-40歲
40歲以上
Q3. 您的學(xué)歷是？（單選，必答）
高中或初中以下
專(zhuān)科
本科
本科以上
Q4. 目前您每月的收入是？（單選，必答）
2000元以下
2000-3000元
3000-4000元
4000元以上
Q5. 您選擇麥當(dāng)勞快餐店用餐的原因是？（單選，必答）
由于新鮮好奇
電視廣告的宣傳
經(jīng)別人推薦
多次經(jīng)歷而愿意重復(fù)購(gòu)買(mǎi)
Q6. 您對(duì)麥當(dāng)勞促銷(xiāo)活動(dòng)的滿(mǎn)意度為？（單選，必答）
滿(mǎn)意
一般
不太滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
Q7. 在您購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，您的期望與實(shí)際感知的服務(wù)是否相符？（單選，必答）
期望大于實(shí)際
期望等于實(shí)際
期望小于實(shí)際
期望與實(shí)際嚴(yán)重不符
Q8. 您認(rèn)為麥當(dāng)勞食品應(yīng)該怎樣開(kāi)發(fā)才能更符合您的要求？（單選，必答）
營(yíng)養(yǎng)健康型
綠色環(huán)保型
保持原樣
本土化型
Q9. 當(dāng)您用餐時(shí)，員工是否能為您提供積極主動(dòng)的服務(wù)？（單選，必答）
十分主動(dòng)
比較主動(dòng)
一般主動(dòng)
不主動(dòng)
Q10. 您到麥當(dāng)勞快餐店消費(fèi)的頻率？（單選，必答）
一星期一次
一個(gè)月
半年
半年以上
Q11. 您在進(jìn)行多次消費(fèi)時(shí)，是否能得到獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)（優(yōu)惠券、小禮品）？（單選，必答）
能
不能
Q12. 12.您是否愿意向別人推薦麥當(dāng)勞快餐店？（單選，必答）
十分愿意
比較愿意
一般
不愿意
Q13. 您對(duì)麥當(dāng)勞的餐點(diǎn)樣式的豐富度感到滿(mǎn)意嗎？（單選，必答）
十分滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
Q14. 您對(duì)目前麥當(dāng)勞餐點(diǎn)的味道感到滿(mǎn)意嗎？（單選，必答）
十分滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
Q15. 您對(duì)目前麥當(dāng)勞的外賣(mài)送餐速度和態(tài)度感到滿(mǎn)意嗎？（單選，必答）
十分滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
Q16. 您對(duì)麥當(dāng)勞的原材料的安全感到滿(mǎn)意嗎？（單選，必答）
十分滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
Q17. 您對(duì)目前麥當(dāng)勞餐廳環(huán)境的氣氛、格調(diào)感到滿(mǎn)意嗎？（單選，必答）
十分滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
Q18. 您對(duì)目前麥當(dāng)勞的服務(wù)員的儀容儀表感到滿(mǎn)意嗎？（單選，必答）
十分滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
Q19. 您對(duì)目前麥當(dāng)勞的服務(wù)員態(tài)度感到滿(mǎn)意嗎？（單選，必答）
十分滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
Q20. 您對(duì)麥當(dāng)勞網(wǎng)上訂餐服務(wù)的滿(mǎn)意度為？*
十分滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
