發(fā)布時間：2020-09-27 08:42:32 分類：其它
作者：在線調(diào)查 來源：jfshbx.cn
滿意是一種心理狀態(tài)，是指一個人對一段關(guān)系質(zhì)量的主觀評價。它是客戶的需求被滿足后的愉悅感，是客戶對產(chǎn)品或服務的事前期望與實際使用產(chǎn)品或服務后所得到實際感受的相對關(guān)系。如果用數(shù)字來衡量這種心理狀態(tài)，這個數(shù)字就叫做滿意度了，客戶滿意是客戶忠誠的基本條件。
Q1. 請問您的性別是什么？（單選題）
Q2. 您的職業(yè)？（單選題）
Q3. 調(diào)查醫(yī)院（單選題）
奉賢區(qū)中心醫(yī)院
奉賢區(qū)中醫(yī)院
南橋衛(wèi)生院
Q4. 來院的交通（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
Q5. 就醫(yī)的環(huán)境（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
Q6. 醫(yī)護服務態(tài)度（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
Q7. 就診流程（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
Q8. 就診時間（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
Q9. 整體滿意度（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
Q10. 對改進就醫(yī)體驗有何建議（單選題）
有
無
Q11. 您的年齡是（填空題）
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