Q1. 性別（單選題）
Q2. 請問您的職業(yè)？（單選題）
Q3. 您的學歷？（單選題）
Q4. 個人基本情況調(diào)查 1.請選擇您的年齡（單選題）
18歲以下
18~22歲
23~25歲
26~30歲
31~40歲
41~60歲
60歲以上
Q5. 個人月收入（以人民幣計）（單選題）
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-1萬元
1-3萬元
3萬元以上
Q6. 銀行卡調(diào)查 1.您現(xiàn)在擁有如下哪些銀行卡（可多選）？（多選題）
牡丹卡
金穗卡
龍卡
長城卡
太平洋卡
一卡通
華夏卡
民生卡
中信卡
黃山卡
綠卡
其他
Q7. 您擁有的銀行卡是通過如下哪種方式獲得的？（單選題）
單位代辦的工資卡
銀行上門服務
銀行戶外設點開卡
自己去銀行辦的
其他
Q8. 您一般在何種情形下使用銀行卡消費（可多選）？（多選題）
日常生活消費
大宗購物消費
特定費用繳納（如水電費等）
電子商務
其他
Q9. 在您看來，銀行卡的主要用途是：（單選題）
存取現(xiàn)金
刷卡支付
轉賬結算
消費信用
其他
Q10. 您每月持卡消費的金額大約為多少？（單選題）
500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000-5000元
5000-1萬元
1萬元以上
Q11. 您平常是否愿意使用銀行卡消費？（單選題）
愿意
一般
不愿意
Q12. 您平常愿意使用銀行卡的原因是（可多選）：（多選題）
安全
方便
可以透支
時尚
可以參加促銷活動
建立信用記錄
其他
Q13. 您平常不愿意使用銀行卡的原因是（可多選）：（多選題）
擔心交易不成功
手續(xù)繁多
不習慣
交易速度慢
可以刷卡的商戶少
擔心泄露個人信息
其他
Q14. 在持卡消費時，您愿意接受以下哪種安全措施？（單選題）
身份證+簽字
帶照片銀行卡+簽字
密碼
僅簽字
其他
Q15. 您是否有從一家銀行存折轉款到另一家銀行存折的需求？（在同一銀行不同網(wǎng)點間轉款不包涵在內(nèi)）（單選題）
基本上沒有
偶爾有
每月不到一次
經(jīng)常有，每月至少1次
每月2-4次
每月4次以上
Q16. 就您目前所擁有的銀行卡使用頻率最高的是哪一種卡？（單選題）
牡丹卡
金穗卡
龍卡
長城卡
太平洋卡
一卡通
華夏卡
民生卡
中信卡
黃山卡
綠卡
其他
Q17. 請選出您認為費率最合理的銀行卡：（單選題）
牡丹卡
金穗卡
龍卡
長城卡
太平洋卡
一卡通
華夏卡
民生卡
中信卡
黃山卡
綠卡
其他
Q18. 請選出您認為滿意度最高的銀行卡：（單選題）
牡丹卡
金穗卡
龍卡
長城卡
太平洋卡
一卡通
華夏卡
民生卡
中信卡
黃山卡
綠卡
其他
Q19. 在選擇銀行卡時，您最看重哪些因素(可多選)：（多選題）
銀行的信用度高
銀行的服務質量好
辦卡手續(xù)簡單
申領時間短
辦卡免費
銀行ATM網(wǎng)點多
安全
有VIP的增值服務
持卡消費方便
其他
Q20. 使用銀行卡過程中您曾經(jīng)遇到過哪些問題（可多選）（多選題）
ATM機 扣賬不吐鈔
ATM機 拒絕受理有效銀行卡
ATM機 非密碼輸錯的吞卡
POS機 商戶拒絕受理
POS機 交易未成功完成
POS機 實際消費金額和記賬金額不符
未出現(xiàn)以上問題
其他
Q21. 若銀行卡就可以上網(wǎng)，您的態(tài)度會是：（單選題）
非常方便，一定會使用
多了一種選擇，會嘗試使用
安全無保障，暫不會使用
Q22. 銀行宣傳銀行卡時選用以下的宣傳方式，請您選出最能適合您的方式（最多選三項）。（多選題）
傳統(tǒng)廣告宣傳(電視/報紙/雜志/戶外廣告)
使用手冊宣傳
網(wǎng)絡宣傳(電子郵件/網(wǎng)站廣告)
定點展示
和其他消費品廠家聯(lián)合的促銷活動
ATM的廣告宣傳
短信宣傳
其他
Q23. 對于銀行跨行查詢收費您有何看法：（單選題）
贊成
反對
無所謂
Q24. 您是否辦理了信用卡？（單選題）
是
否
Q25. 您辦理了哪些銀行的信用卡（可多選）（多選題）
牡丹卡
金穗卡
龍卡
長城卡
太平洋卡
一卡通
華夏卡
民生卡
中信卡
黃山卡
綠卡
其他
Q26. 您通過何種方式辦理信用卡的？（單選題）
單位代辦
銀行上門服務
親戚朋友推銷
銀行戶外設點開卡
自行去銀行申辦
其他
Q27. 您是否愿意使用信用卡進行消費信貸：（單選題）
愿意
不愿意
無所謂
Q28. 您一張信用卡平均每年刷幾次？（單選題）
3次以下（含3次）
4~5次
6~12次
每月都刷，十分頻繁
Q29. 您每月持信用卡透支的金額平均為（單選題）
基本不透支
500元以內(nèi)
500元~1000元
1000元~3000元
3000元~5000元
5000~1萬元
1萬-2萬元
2萬元以上
Q30. 您會覺得外資銀行信用卡比國內(nèi)銀行發(fā)行的信用卡更方便安全而選擇擁有外資銀行發(fā)行的信用卡嗎？（單選題）
是
否
