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疫情專題
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安人醫(yī)五月份住院患者滿意度問題的調(diào)研

發(fā)布時間:2020-05-08 15:24:32 分類:其它

作者:在線調(diào)查 來源:jfshbx.cn

此調(diào)查問卷為全國滿意度調(diào)查問卷,匿名問卷,請大家如實填寫,旨在改善醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,更好的為廣大病患服務(wù),謝謝大家的配合!
給大家分享我們剛制作的小調(diào)查問卷,這份問卷中的題目,是我們精心設(shè)計出來的。問卷設(shè)計思路出發(fā),具體細(xì)分不同類型的題型,為大家填寫提供更多方便。

Q1. 性別(單選題)

    Q2. 您的年齡:(單選題)

      Q3. 您的學(xué)歷是?(單選題)

        Q4. 住院期間,護(hù)士對您是否尊重?(單選題)

        • 從未如此

        • 有時如此

        • 經(jīng)常如此

        • 總是如此

        Q5. 住院期間,護(hù)士是否仔細(xì)傾聽您講話?(單選題)

        • 從未如此

        • 有時如此

        • 經(jīng)常如此

        • 總是如此

        Q6. 住院期間,護(hù)士是否用您聽得懂的方式解釋問題?(單選題)

        • 從未如此

        • 有時如此

        • 經(jīng)常如此

        • 總是如此

        Q7. 當(dāng)您需要使用廁所或床上便盆時,通常是誰提供的幫助?(單選題)

        • 親友或病友

        • 花錢請的護(hù)工

        • 醫(yī)院的工作人員

        • 我無法得到幫助

        • 我不需要別人幫助

        Q8. 住院期間,醫(yī)生對您是否尊重?(單選題)

        • 從未如此

        • 有時如此

        • 經(jīng)常如此

        • 總是如此

        Q9. 住院期間,醫(yī)生是否仔細(xì)傾聽您講話?(單選題)

        • 從未如此

        • 有時如此

        • 經(jīng)常如此

        • 總是如此

        Q10. 住院期間,醫(yī)生是否用您聽得懂的方式解釋問題?(單選題)

        • 從未如此

        • 有時如此

        • 經(jīng)常如此

        • 總是如此

        Q11. 您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味?(單選題)

        • 從未如此

        • 有時如此

        • 經(jīng)常如此

        • 總是如此

        Q12. 晚上您的病房附近是否安靜?(單選題)

        • 從未如此

        • 有時如此

        • 經(jīng)常如此

        • 總是如此

        Q13. 醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)和指示是否明確?(單選題)

        • 非常不明確

        • 比較不明確

        • 比較明確

        • 非常明確

        • 我不知道

        Q14. 您本次就診費用的支付方式是(單選題)

        • 個人自付

        • 新農(nóng)合

        • 城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(職工/居民)

        • 公費醫(yī)療

        Q15. 當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況,醫(yī)務(wù)人員是否盡力幫助您緩解?(單選題)

        • 從未如此

        • 有時如此

        • 經(jīng)常如此

        • 總是如此

        • 我沒有出現(xiàn)過疼痛和難忍的情況

        Q16. 每次用藥時(包括口服和注射),醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的名稱?(單選題)

        • 從未如此

        • 有時如此

        • 經(jīng)常如此

        • 總是如此

        Q17. 首次用藥時(包括口服和注射),醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的功能?(單選題)

        • 從未如此

        • 有時如此

        • 經(jīng)常如此

        • 總是如此

        • 我不知道

        Q18. 首次用藥時(包括口服和注射),醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的副作用?(單選題)

        • 從未如此

        • 有時如此

        • 經(jīng)常如此

        • 總是如此

        • 我不知道

        Q19. 您對醫(yī)院提供的飯菜是否滿意?(單選題)

        • 非常不滿意

        • 比較不滿意

        • 比較滿意

        • 非常滿意

        • 我不知道

        Q20. 醫(yī)務(wù)人員對待探視親友,是否尊重?(單選題)

        • 非常不尊重

        • 比較不尊重

        • 比較尊重

        • 非常尊重

        • 我沒有親友來探視

        Q21. 辦理入院手術(shù)是否復(fù)雜?(如果自己不了解,可由家屬代為回答)(單選題)

        • 非常復(fù)雜

        • 比較復(fù)雜

        • 比較簡單

        • 非常簡單

        Q22. 辦理出院手續(xù)是否復(fù)雜?(如果自己不了解,可由家屬代為回答)(單選題)

        • 非常復(fù)雜

        • 比較復(fù)雜

        • 比較簡單

        • 非常簡單

        Q23. 出院時,是否有醫(yī)務(wù)人員告訴您出院后的注意事項?(單選題)

        Q24. 出院時,您是否清楚之后的健康注意事項?(單選題)

        • 完全不清楚

        • 基本不清楚

        • 基本清楚

        • 完全清楚

        Q25. 出院時,費用清單的條目和字跡是否清楚?(如果自己不了解,可由家屬代為回答)(單選題)

        • 完全不清楚

        • 基本不清楚

        • 基本清楚

        • 完全清楚

        Q26. 您是否會向親友推薦這家醫(yī)院?(單選題)

        • 一定不會

        • 基本不會

        • 可能會

        • 一定會

        Q27. 在您按過床頭呼叫鈴后,是否及時得到幫助?(單選題)

        • 從未如此

        • 有時如此

        • 經(jīng)常如此

        • 總是如此

        • 住院期間,我沒按過呼叫鈴

        Q28. 您的病案號(選填)(填空題)

          Q29. 請輸入您的手機(jī)號碼(選填):(填空題)

            Q30. 請選擇日期:(填空題)

              Q31. 請選擇您入住的科室(單選題)

              • 一病區(qū)新生兒科

              • 二病區(qū)普通兒科

              • 三病區(qū)產(chǎn)科

              • 四病區(qū)婦科

              • 五病區(qū)神外

              • 六病區(qū)泌尿科

              • 七病區(qū)創(chuàng)傷外科

              • 八病區(qū)腎內(nèi)科

              • 九病區(qū)脊柱外科

              • 十病區(qū)五官科

              • 十一病區(qū)肝膽外科

              • 十二病區(qū)呼吸內(nèi)一科

              • 十三病區(qū)呼吸內(nèi)二科

              • 十四病區(qū)內(nèi)分泌內(nèi)科

              • 十五病區(qū)消化內(nèi)科

              • 十六病區(qū)腫瘤科

              • 十七病區(qū)心內(nèi)科

              • 十八區(qū)胃腸外科

              • 十九病區(qū)神內(nèi)科

              • 二十病區(qū) 感染科

              • 二十四病區(qū)中醫(yī)理療科

              • ICU

              謝謝您的支持,我們本次的問卷已經(jīng)全部完成。祝您工作順利,生活愉快!

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